Employee Advocacy

En 2020, Renault Group double son reach en Employee Advocacy  

Picture of Sociabble Par   Sociabble  

Malgré une année 2020 particulière, Renault Group a su s’adapter et a réussi à développer sa visibilité sur les réseaux sociaux. Des résultats positifs obtenus notamment grâce à un programme réussi d’Employee Advocacy, dont le reach a doublé sur un an.

Exemple réussi d'employee advocacy

 

Par la variété de ses activités et de ses produits, la reconnaissance de la marque Renault Group et sa notoriété sont aujourd’hui devenues un enjeu majeur.


Ainsi se posait le défi : comment, pour un acteur international et diversifié, faire ressortir la cohérence et l’unité du groupe ?

Aussi, en 2016, a émergé le projet de s’appuyer sur les collaborateurs du groupe pour contribuer à véhiculer une image et des messages cohérents, alignés avec la stratégie. Conscientes que cette communication devait tirer parti des nouveaux usages – réseaux sociaux et mobiles en tête, les équipes de communication souhaitaient déployer un programme d’Employee Advocacy.

Exemple de programme réussi employee advocacy


Les objectifs de ce programme d’Employee Advocacy peuvent être résumés ainsi :

Renault Group souhaitait disposer d’un outil qui agrégerait des contenus attractifs issus de différentes sources. L’utilisateur devait pouvoir trouver sur une plateforme unique les contenus qui le concernent ou l’intéressent, y réagir et les partager facilement et augmenter la visibilité des contenus Renault Group sur les réseaux sociaux.

La proposition de Sociabble a rapidement convaincu Renault Group. Disponible sur mobile comme sur le web dans de nombreuses langues, pensée pour l’agrégation et le partage de contenus de marque riches et visuels sur les réseaux sociaux, ouverte aux contributions des utilisateurs, Sociabble a aussi séduit par ses fonctionnalités d’animation et ses mécaniques d’engagement.

Programme réussi employee advocacy


Les clés de la réussite de ce programme d’Employee Advocacy : des contenus exclusifs et qualitatifs pour les ambassadeurs

Aujourd’hui, aux 1200 collaborateurs engagés sur son programme d’Employee Advocacy, Renault Group propose une plateforme Sociabble aux couleurs de la marque et nommée « Share It!». Renault Group y publie des contenus de qualité, couvrant tous ses sujets.


Des ambassadeurs variés et actifs

Parce que Sociabble est une plateforme simple et intuitive, quinze minutes de formation ont suffi à assurer une prise en main opérationnelle.


Le premier outil mobile de communication pour Renault Group

Dans leur quotidien, les ambassadeurs trouvent la plateforme « Share It ! » là où ils se trouvent vraiment : sur le terrain, en usine ou dans les bureaux.


Plus qu’un flux d’information, un outil d’engagement

Pour garantir l’implication de ses utilisateurs sur sa plateforme, Renault Group s’est appuyé sur les nombreuses fonctionnalités d’engagement inclues dans Sociabble.

 

Première place en parts de voix

En équipant des centaines de collaborateurs d’une plateforme d’Employee Advocacy, Renault Group a rapidement posé les bases d’un programme innovant et performant. En 2020, la plateforme « Share It ! », les contenus qu’elle propose, l’animation de l’équipe en charge et le support de Sociabble a pratiquement doublé le reach de son programme d’Employee Advocacy. Les données de performance du programme, consolidés en temps réel sur la plateforme, permettent notamment d’ajuster la stratégie au moyen, par exemple, de campagnes spécifiques.

 

Si vous souhaitez en savoir plus sur cet exemple de programme d’Employee Advocacy réussi, accédez à l’intégralité de l’étude de cas en cliquant ici.

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