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Engager une communauté de « Super Fans » de marque : l’exemple de Microsoft avec House of Fans

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 Webinar – Microsoft House of Fans

Comment adresser efficacement une communauté de « Super Fans » lorsqu’on est une marque, une association, et que l’on a plusieurs milliers ou dizaine de milliers de gens passionnés et prêts à s’engager ? Comment les mobiliser pour qu’ils deviennent des ambassadeurs sur les réseaux sociaux, pour qu’ils partagent avec la marque leurs réalisations, conseils, réflexions et attentes, pour qu’ils progressent dans leur connaissance des produits ? Comment les valoriser et les récompenser ?

Autant de questions que nous aborderons de manière très concrète au cours de ce webinar, avec notamment l’étude de cas Microsoft House of Fans : 10 000 candidatures recueillies en à peine 2 semaines, 4 000 fans triés sur le volet et engagés dans la plateforme relationnelle « House of Fans ». Résultat sur les 3 premiers mois : un reach organique de 3 millions de personnes, 400 000 interactions sur la plateforme, un taux d’engagement organique moyen 4 à 5 fois supérieur à ceux constatés sur les réseaux sociaux.

 

 

 

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