Cas d’étude Generali

Social Selling : Generali s’appuie sur Sociabble et transforme ses agents en experts du conseil en ligne

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Depuis 1831, Generali joue un rôle historique dans l’industrie mondiale de l’assurance. L’entreprise souhaitait désormais étendre son leadership sur les réseaux sociaux. En partenariat avec Sociabble, Generali a été capable de propulser ses agents en leaders de la vente et de la communication digitales.

Case Study - Generali FR
  • "“Chez Generali, nous pensons que nos agents sont le principal canal de distribution. Mais nous pensons aussi que nous devons les doter des meilleurs outils digitaux pour améliorer leur productivité et leur efficacité. » "
    Michele Poretti
    Group Head of Distribution Experience
    Generali

    Un nouvel outil digital pour renforcer la présence des commerciaux en ligne

    o Une grande facilité d’usage. L’adoption parmi les agents était déterminante,

    o Des contenus pertinents. Une offre de contenus au service d’un marketing de qualité, et capables de déclencher des conversations qualifiées entre les agents et les prospects,

    o Des intégrations avec les réseaux sociaux. Les agents devaient être en mesure de publier sur leur propres comptes sociaux et de les gérer depuis l’outil,

    o Adapté au mobile. Les agents devaient pouvoir utiliser l’outil partout, même en déplacement.

     

    Les solutions digitales qui ont fait de la nouvelle plateforme un succès.

    o Une prise en main facile a facilité l’implication des agents,

    o Des contenus lifestyle et prévention, à portée de main et prêts à partager,

    o Une gestion simplifiée des pages locales Facebook ouvre toutes les possibilités aux agents,

    o Une application mobile native, au service de tous les agents, où qu’ils se trouvent, et toujours en sécurité.

    Les résultats montrent que la plateforme digitale est décisive et le programme efficace

    o Près de 50% des agents sont des utilisateurs actifs,

    o En moyenne, chaque agent partage 4 contenus par mois,

    o Un déploiement rapide et global, pour les filiales en Italie, en France, en Slovénie, au Vietnam, en Autriche et en République tchèque.

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