Sociabble & Primark remportent l’or aux Reworked IMPACT Awards 2026

Sociabble et Primark remportent le Gold Award dans la catégorie Best Innovation in Employee Engagement aux Reworked IMPACT Awards 2026. Cette distinction récompense une transformation ambitieuse de l’expérience collaborateur pour des dizaines de milliers d’employés terrain.

Une ambition claire : connecter chaque collaborateur, partout

Avec plus de 80 000 collaborateurs répartis dans 17 pays, Primark faisait face à un défi majeur : engager une population majoritairement sur le terrain, sans email professionnel ni accès à des outils digitaux traditionnels. L’objectif était simple mais ambitieux : créer une expérience collaborateur inclusive, accessible et engageante pour tous, quel que soit le rôle ou la localisation.

Si ZING, l’application collaborateurs propulsée par Sociabble, avait déjà été déployée, un manque d’adoption initial limitaient son impact. Il fallait donc repenser entièrement l’expérience.

Transformer un outil en réflexe quotidien

Le changement s’est articulé autour de trois piliers :

1. Accessibilité : rendre l’engagement possible pour tous

   
   Sociabble a introduit un système d’authentification sécurisé sans adresse email, permettant à chaque collaborateur de se connecter simplement via des identifiants personnels. Résultat : une inclusion digitale totale, même pour les équipes sans accès à un outil professionnel.

2. Utilité : donner une vraie raison de se connecter

   
   L’innovation clé ? Le lancement de l’Employee Pass, un code-barres personnel intégré dans ZING permettant aux collaborateurs d’utiliser leur remise en magasin directement depuis leur smartphone. En quelques semaines, cette fonctionnalité est devenue un réflexe quotidien, représentant 69 % de l’activité totale sur la plateforme. ZING n’est plus seulement un canal de communication, c’est un outil indispensable au quotidien.

3. Engagement : construire une culture participative

   
   Au-delà de la technologie, le succès repose sur une activation terrain forte :

• Déploiement d’un réseau de ZINGfluencers dans chaque magasin
• Ateliers en point de vente et accompagnement continu
• Campagnes engageantes et contenus générés par les collaborateurs
• Pilotage précis grâce aux statistiques intégrées Sociabble

Bilan : une plateforme vivante, participative et centrée sur les collaborateurs.

Des résultats mesurables à grande échelle

L’impact du projet est à la fois rapide, massif et durable :

• 92 % des magasins ont dépassé les objectifs d’onboarding en 3 mois
• Jusqu’à 98 % d’adoption dans certains points de vente
• +45 % d’utilisateurs actifs par mois
• +94 % de likes et une forte hausse des contenus générés par les collaborateurs (UGC)
• 69 % de l’activité liée à l’Employee Pass

Les collaborateurs ne sont plus seulement destinataires de l’information : ils en sont acteurs.

Redéfinir l’engagement des équipes terrain à grande échelle

Cette récompense confirme une conviction forte : l’engagement des collaborateurs terrain est possible à grande échelle en combinant accessibilité, utilité et culture.

Avec ZING, Primark a réussi à :

• Connecter l’ensemble de ses équipes
• Instaurer une culture de reconnaissance
• Créer une expérience collaborateurs réellement inclusive

Le déploiement se poursuit à l’international, avec de nouvelles initiatives déjà en préparation : programmes de reconnaissance, campagnes de bien-être et modules de formation. ZING est désormais bien plus qu’une application : c’est un pilier stratégique de l’expérience collaborateur chez Primark.

Félicitations à toutes les équipes impliquées dans ce projet exceptionnel ! Merci aux équipes Primark pour leur confiance et leur collaboration : ce succès est le fruit d’un engagement collectif et d’une vision partagée.

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