Plateforme de communication retail - Engager les équipes terrain

Sociabble connecte nos 70 000 collaborateurs à travers le monde, peu importe leur langue ou leur métier. En éliminant les silos et les barrières, la plateforme favorise la culture collaborative et fait en sorte que chaque voix soit entendue.

Vos collaborateurs sont votre plus grande force !

Retail : Renforcez le lien entre le siège et vos équipes terrain

Réduisez le turnover

Le turnover de l'industrie du retail s'élève à 60% par an. Pour garder vos talents motivés et engagés dans la durée, Sociabble facilite l’onboarding, la communication et la reconnaissance interne.

Améliorez la productivité et l'engagement

En moyenne, 41 % des collaborateurs terrain déclarent se sentir délaissés par le siège. Accessible sur ordinateur comme sur mobile, notre solution permet d’informer et d’engager chaque collaborateur, quel que soit son métier ou son lieu de travail.

Connectez tous vos collaborateurs

Application mobile et chat

Tenez toutes vos équipes informées, y compris celles qui n’ont pas d’ordinateur, grâce à l’application mobile et au chat sécurisé.

Affichage écran multi-sites

Diffusez en temps réel vos annonces importantes sur des écrans, sur l’ensemble de vos sites.

Newsletters

Envoyez des newsletters directement dans les boîtes mail ou sur l'application mobile pour ceux qui n'ont pas d'adresse e-mail professionnelle.

Expérience web

Offrez une expérience fluide entre ordinateur et mobile. L’interface web permet aux collaborateurs de bureau d’échanger facilement avec les équipes terrain.

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Rapprochez les collaborateurs du siège et du terrain

Tenez votre équipe informée

Grâce aux notifications mobiles, assurez-vous que les informations cruciales soient vues par toutes vos équipes. Annoncez facilement les derniers recrutements, les ouvertures de magasins, les instructions liées aux événements clés comme le Black Friday, la Fête des Mères etc.
Optez pour un chat professionnel sécurisé

Facilitez et sécurisez la communication entre ordinateurs et mobiles en remplaçant WhatsApp par le chat crypté de Sociabble. Gérez automatiquement l’ajout et le retrait des collaborateurs dans les conversations, selon qu’ils rejoignent ou quittent l’organisation.
Créez des communautés internes

Créez et animez des communautés au sein de votre organisation. Via les chats et les chaînes, les équipes peuvent échanger et collaborer facilement autour de projets ou de centres d’intérêt communs.
Définissez la gouvernance de votre organisation

Attribuez des droits spécifiques en fonction des besoins opérationnels et des responsabilités individuelles. Personnalisez les droits et les périmètres d’action selon les profils : responsables pays, équipes dirigeantes, managers de magasin, collaborateurs terrain, etc.

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Favorisez l'engagement et la reconnaissance

Diffusez vos valeurs et votre vision

Mettez en avant les valeurs fondamentales de votre entreprise en les communiquant clairement à tous les niveaux de l'organisation.
Améliorez la qualité de vie au travail

Améliorez le sentiment d'appartenance en encourageant le partage des succès du quotidien. Vos équipes de communication peuvent partager des photos et les vidéos de vos collaborateurs prises lors de salons, d'afterwork, de tournois sportifs, d'hackathons, de séminaires etc.
Récompensez et valorisez vos employés

Fêtez les événements importants comme les anniversaires ou les réalisations professionnelles. Récompensez automatiquement vos collaborateurs avec des badges, des cadeaux ou des récompenses RSE.
Encouragez la reconnaissance entre collaborateurs

Développez un environnement de travail collaboratif et solidaire grâce à des programmes de reconnaissance entre collaborateurs. Incitez-les à s'envoyer des messages personnalisés appelés "compliments" pour se féliciter des réussites partagées.

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Facilitez les opérations quotidiennes

Gestion des demandes

Ils permettent aux collaborateurs de soumettre tout type de demande liée à la logistique, aux ressources humaines, aux problèmes IT. Les administrateurs peuvent suivre, informer le demandeur et traiter sa demande directement depuis la plateforme ou via un système de traitement existant.
Résolution visuelle de problèmes

Une image vaut mille mots. Pour faire remonter rapidement des problèmes complexes, les équipes terrain peuvent partager des photos ou des vidéos.
Accès aux documents importants

Facilitez l'accès aux documents importants (modes d'emploi, consignes de sécurité, plannings etc) depuis les appareils mobiles grâce à un espace de stockage dédié et à la mise en avant des contenus. Idéal pour les collaborateurs n'ayant pas accès à SharePoint ou Google Drive.

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Encouragez la formation et la sécurité

Onboarding et formations obligatoires

Incitez vos collaborateurs à suivre les formations essentielles à leur métier en rendant obligatoire le visionnage de certaines vidéos. De plus, vous pouvez faciliter l'accès à d'autres supports pédagogiques tels que les photos et les PDF. Garantissez la pertinence des contenus suggérés grâce au paramétrage des audiences.
Formats interactifs et collaboratifs

Sociabble facilite la création et la diffusion de supports interactifs, tels que des quiz et des sondages, par les administrateurs ou les équipes. La plateforme permet aussi le partage de connaissances entre pairs via des sessions de formation animées par des collègues ou des managers.
Accès aux consignes de sécurité

Les consignes de sécurité sont facilement accessibles sur mobile ou sur écran. Des notifications push permettent de mettre en avant les mesures de sécurité critiques ainsi que les documents obligatoires à fournir.

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Adaptez localement l'expérience collaborateur

Partagez uniquement les informations pertinentes

Assurez-vous que chaque entité reçoive les informations pertinentes à ses besoins. Créez des groupes et des canaux adaptés aux départements, pays, projets, etc. Selon vos objectifs, personnalisez l’accès à la plateforme, aux contenus, aux notifications et aux newsletters.
Recueillez les insights du terrain

Organisez des sondages à l’échelle globale et locale pour recueillir de précieux retours du terrain. Montrez que chaque voix est entendue et que les besoins de chacun sont pris en compte.
Communiquez dans la langue locale

Grâce au réglage multilingue, publiez et sous-titrez n'importe quel post ou vidéo dans la langue de votre choix. Adaptez automatiquement chaque contenu à la langue préférée de chaque collaborateur.

Faites de vos collaborateurs vos meilleurs ambassadeurs

Encouragez le social sharing

Transformez vos équipes en ambassadeurs de marque influents. Permettez-leur de partager sur leurs réseaux sociaux des contenus validés en amont par l'entreprise.
Boostez la participation avec la gamification et les récompenses

Utilisez les mécanismes de gamification intégrés à la plateforme, comme les classements, les badges et les points, pour inciter les collaborateurs à partager et à interagir avec les contenus. Récompensez leurs efforts avec des récompenses qui ont du sens, comme des arbres à planter ou des cadeaux plus traditionnels.
Mettez à disposition les bonnes ressources pédagogiques

Donnez à vos collaborateurs les outils nécessaires pour valoriser votre entreprise. Formez-les directement sur la plateforme et donnez-leur accès à des bibliothèques de contenus dédiées. Activez l'assistant Ask AI pour les aider à rédiger leurs propres contenus.

Sécurisez l'intégration de votre écosystème numérique

Authentification

Mettez en place l’authentification unique (SSO) et l’authentification multifacteur (MFA) pour offrir un accès simple et sécurisé à tous les collaborateurs, y compris à ceux qui n’ont pas de poste fixe.

Intégration

Améliorez la productivité grâce à des intégrations avancées avec Microsoft Teams, SharePoint et OneDrive. Automatisez des processus entre applications avec des outils comme Power Automate et Zapier.

Protection des données et ISO 27001

Sociabble est certifié ISO 27001 et conforme au RGPD en Europe, au CCPA en Californie et au DPDP en Inde. L’ensemble repose sur une infrastructure à haute disponibilité.

Administration et gouvernance

Déléguez efficacement les droits d’administration en limitant certaines actions à des publics spécifiques, pour une gouvernance adaptée aux besoins de votre organisation.

Mesurez l'impact de la plateforme sur le terrain

Indicateurs d'engagement

Vérifiez l’efficacité de votre stratégie de communication. Identifiez les contenus les plus performants et les principaux contributeurs grâce aux différents indicateurs clés : taux d'ouverture des documents, vues, commentaires etc.

Utilisation quotidienne

Allez au-delà des analyses traditionnelles en intégrant des données sur l’engagement vidéo, les demandes et l’utilisation de l’application mobile. Comprenez comment les employés utilisent l'application dans leurs tâches quotidiennes.

Portée des ambassadeurs

Analysez la portée et l'impact de votre contenu diffusé sur différentes audiences et réseaux sociaux pour mesurer la visibilité de votre marque et l'engagement généré.