Employee Advocacy: 5 approches pour mieux connecter vos collaborateurs

Employee Advocacy

L’Employee Advocacy : 5  approches pour mieux connecter vos collaborateurs 

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Par Edouard Montfort

En tant que Consultant, j’accompagne de nombreux clients en Europe, Asie et en Amérique du Nord sur leurs projets d’employee advocacy. Je constate régulièrement la difficulté que peut représenter une nouvelle approche centrée sur le collaborateur pour des organisations qui implémentent ce type d’initiative. Voici quelques conseils concrets pour maximiser les chances de succès, et qui, au passage, contribueront à l’amélioration de l’engagement interne. 

 

1. Donnez la parole à vos collaborateurs avec l’Employee Advocacy

Simple et facile. Un programme d’Employee Advocacy bien pensé donne la parole à ses utilisateurs car ils en sont l’élément central. En leur laissant un maximum de liberté tout en leur fournissant un contenu en adéquation avec leurs attentes, ils sont libres de le repartager autour d’eux. 

En plus de leur donner la parole, vous leur démontrez que vous avez confiance en eux en faisant d’eux des relais officiels de votre entreprise.  

Si un programme d’Employee Advocacy propose du contenu tiers de qualité et donne la possibilité à ses utilisateurs de créer leur propre contenu, tout en repartageant le contenu de son entreprise sans crainte, il permet en plus de créer de vraies valeurs entre collègues et de lier leur voix à celle de leur entreprise. 

 

2. Créez une vraie communauté 

Il est important de créer un sentiment d’appartenance et l’Employee Advocacy rassemble tous les ingrédients pour permettre à chacun de faire partie d’une communauté. Donner la possibilité à ses collaborateurs d’interagir entre eux, de partager et de créer leur propre contenu est la première étape vers l’engagement et la construction d’une communauté. 

De plus, lorsqu’un collaborateur ressent la confiance de son entreprise et peut parler en son nom, il sera plus investi et s’engagera davantage. Il s’identifiera plus facilement aux objectifs, aux valeurs et aux initiatives de son entreprise et, de ce fait, améliorera son attachement. 

 

3. Réengagez vos collaborateurs déconnectés 

Il n’est pas surprenant de voir l’importance que prend le mobile. Dans un environnement où tous les collaborateurs ne sont pas constamment devant un ordinateur, une version mobile de votre programme d’Employee Advocacy vous permet de les connecter et de les rassembler à chaque instant.  

Les notifications, des mises à jour régulières et une application simple et ergonomique sont indispensables pour rassembler vos collaborateurs traditionnellement déconnectés. 

 

4. Abattez les barrières 

Que vous soyez au début du chemin ou au milieu de l’aventure, il est primordial de générer un maximum d’engagement. Et c’est avec des leaders investis que vous parviendrez à le faire. Quoi de mieux que de montrer l’exemple ! 

En donnant à chaque collaborateur, peu importe sa position ou ses responsabilités, l’opportunité de représenter son entreprise, vous réduisez la distance qui peut exister entre ses collègues et lui et abattez les barrières qui empêcheraient un engagement significatif.  

 

5. Élargissez votre vision 

Les collaborateurs réellement engagés et connectés gardent leurs réseaux actifs. S’ils disposent des outils nécessaires, des informations pertinentes et du matériel adéquat, alors ils pourront partager tout cela à leurs réseaux. Partager un article sur votre domaine d’expertise instaure un point de contact qui crée un lien entre la personne qui lit l’information et celle qui la partage.  

C’est le point de départ d’une conversation qui pourra vous mener à un contact, un prospect et se transformer en vente ou en partenariat. Bref, cela vous ouvre de nouvelles opportunités. Mais cela permet également de développer le « Personal Branding » de vos employés.  

En leur permettant de se connecter à d’autres pour partager sur leurs domaines d’activités et mettre en avant leur expertise, vous leur témoignez votre confiance et démontrez que votre entreprise est un ensemble d’êtres humains, ayant chacun des intérêts propres qui convergent. Vous posez également les bases d’une relation nouvelle avec eux, où la communication et le partage sont remis au centre des échanges. 

 

Conclusion 

Par la mise en place d’un programme d’Employee Advocacy, vous donnez la parole à vos collaborateurs, ceux qui vous connaissent le mieux et installez ainsi les fondations d’une relation nouvelle basée sur la confiance. 

En liant leurs paroles à celle de leur entreprise et en échangeant sur des sujets professionnels ou personnels, une communauté se crée et les distances se réduisent entre collaborateurs. Ne laissez d’ailleurs personne sur le bord de la route ! Reconnectez tous vos employés avec une application mobile simple et ergonomique. 

Engagez vos partenaires sur des thématiques communes à l’entreprise et découvrez de nouvelles possibilités grâce aux synergies qui se créent.  

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