La meilleure plateforme de communication ? Pourquoi les clients ont-ils classé Sociabble comme leader dans le rapport G2 Winter 2023 ?

Vous recherchez la meilleure plateforme de communication pour répondre aux besoins de votre entreprise ? Vous ne savez pas par où commencer ? G2 est un site d’évaluation par les pairs qui donne un avis honnête et concret sur ce qui existe et ce qui fonctionne. Et Sociabble est en tête de liste.

Une source commune de stress pour de nombreuses entreprises est de ne pas savoir vers qui se tourner lorsqu’il s’agit de trouver la plate-forme et les services de communication idéaux pour répondre à leurs besoins. Il existe de nombreuses options et de nombreux avis, et chacun vous dira quelque chose de légèrement différent.

Mais lorsqu’il s’agit d’écouter, il est souvent bon de se fier aux personnes dont l’opinion est la plus pertinente : les clients eux-mêmes. Et l’un des meilleurs endroits pour le faire ? G2, un site consacré à l’évaluation honnête par les pairs des performances des logiciels d’entreprise. Et dans leur dernier rapport 2023 hiver, Sociabble a été classé comme leader dans quatre catégories distinctes.

Pourquoi G2 est une bonne ressource pour des conseils sur les plateformes de communication et d’employee advocacy?

Pour les entreprises à la recherche d’une solution de communication avec les employés, de Employee Advocacy, ou même d’une solution de Social Selling il peut être difficile de trouver des sources de conseils fiables.

Bien sûr, vous pouvez écouter les vendeurs eux-mêmes (vous êtes bien en train de lire le blog d’un vendeur en ce moment même), mais nous vous suggérons également d’obtenir un retour d’expérience de la part de clients réels qui ont testé des logiciels et plateformes. Vous pourrez ainsi vous faire une idée de l’outil en action et décider s’il répond à vos besoins.

Quel est le meilleur endroit pour faire ça ? G2 est un site d’évaluation de logiciels B2B de pair-à-pair qui offre des commentaires et des évaluations directs et authentiques et vérifiés d’utilisateurs du monde réel.

Vous aurez droit à tout – le bon, le mauvais et le laid – et ils vous donneront une évaluation honnête de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. G2 soumet les examinateurs à un processus de validation approfondi et pose des questions détaillées pour obtenir des réponses utiles.

Les classements figurant dans les rapports G2 sont basés sur des données qui nous sont fournies par des utilisateurs réels. Nous sommes ravis de partager les succès des produits classés sur notre site car ils représentent la voix de l’utilisateur et offrent de formidables perspectives aux acheteurs potentiels du monde entier.

Michael Fauscette Chief Research Officer G2

Comment Sociabble a été classé leader dans plusieurs catégories?

Sociabble est une solution de communication interne, de Employee Advocacy, d’engagement collaborateurs et de social selling, basée sur une plateforme soutenue par un support expert.

En tant qu’outil de communication interne, il s’agit de notifications push améliorées, de newsletters automatisées, de leviers d’engagement intégrés, d’enquêtes anonymes, d’intégration avec votre système d’information (API, Power Automate et connecteur Zapier) et d’un ensemble complet de fonctionnalités d’analyse.

Il est conçu pour que les collaborateurs soient informés, engagés et influents dans tous les domaines, qu’ils travaillent derrière un bureau, sur le terrain ou en première ligne.

Mais vous n’avez pas à nous croire sur parole. Sociabble est l’une des seules plateformes classées comme leader dans les quatre catégories par la communauté G2.

🥇 Communication interne

🥇 Employee Advocacy

🥇 Influence de marque

🥇 Engagement collaborateurs

C’est un honneur d’être reconnu comme tel, et nous avons une immense gratitude envers nos nombreux clients qui ont partagé leur enthousiasme pour Sociabble.

Voici quelques détails sur le classement de Sociabble:

Facilité d’utilisation : 9.3/10

Cela signifie que l’adoption et l’engagement des utilisateurs sont élevés ; l’interface est conviviale, visuellement attrayante et met l’accent sur le contenu visuel et interactif.

Assurez-vous que vos collaborateurs utilisent votre plateforme de communication interne lorsqu’ils ont une courte pause. La plupart des fournisseurs tentent de reproduire les flux d’actualités des réseaux sociaux d’entreprise ou les mises en page des intranets.

Sociabble ne le fait pas, car le présent et l’avenir sont centrés sur la photo et la vidéo, et non sur les flux d’actualités textuels.

Facilité à faire des affaires avec : 9.4/10, Qualité de l’assistance : 9.5/10

Cela indique une gouvernance claire pour votre initiative, et un soutien client à long terme tout au long de la vie de votre projet. Sociabble vous accompagne de la phase de lancement et d’hypercare, jusqu’au mode de fonctionnement « Business-as-Usual » de votre programme, pour s’assurer qu’il continue à se développer.

En ce qui concerne la disponibilité de notre support client, nous disposons d’équipes de support en Amérique, en Europe et dans la région APAC, afin de nous assurer que les besoins de votre projet global sont couverts.

Direction du produit : 9,4/10

Chez Sociabble, nous investissons dans notre produit. Grâce à nos CSM dévoués, vous avez toujours un point d’accès à notre feuille de route ; nous écoutons les commentaires des clients et en tenons compte lors du développement du produit – ce qui signifie que nous avons un produit qui répond avant tout aux besoins du marché !

Nous communiquons régulièrement sur notre feuille de route et sommes extrêmement réactifs et agiles lorsqu’il s’agit de répondre à vos besoins essentiels.

Chaque fonctionnalité et chaque partie de la plateforme Sociabble est de premier ordre, par exemple notre moteur de newsletter interne avancé, notre module d’enquête sophistiqué, etc.

Mais la vraie différence ? Le support client de Sociabble.

Les plateformes de haute technologie et de pointe peuvent faire la différence. Mais la réussite de la communication ne se limite pas aux logiciels ou à la technologie. Il y a aussi un élément humain.

Et chez Sociabble, notre solution comprend des séminaires de formation, une méthodologie complète pour réussir, un support informatique, et des équipes CSM dédiées qui sont là quand vous en avez besoin, pour répondre à tout problème ou question qui pourrait survenir.

Nous sommes fiers de la réussite de nos clients, et c’est notre personnel d’assistance qui fait vraiment la différence. Et les avis des clients sur G2 en témoignent.

Comme le savent nos clients, c’est notre engagement humain en faveur d’un projet de transformation digitale réussi qui distingue notre produit.

Les points forts de notre support client sont les suivants :

• Méthodologie Sociabble

Une expérience avérée de plus de 300 lancements de plateformes via la méthodologie de lancement  » Steps-2-Success  » de Sociabble. Elle s’appuie sur plus de 9 années de déploiement de projets complexes et à grande échelle dans plus de 180 pays différents, avec des leaders du marché tels que Coca-Cola European Partners, L’Occitane, Microsoft, AT&T, McDonald’s, etc.

• Conseil et mise en œuvre en interne

Cela garantit une réactivité, une adaptabilité et une expertise qui dépassent tout ce qu’un tiers pourrait offrir.

• Le modèle de fonctionnement interne agile de Sociabble

Les informations peuvent ainsi circuler très rapidement entre les équipes techniques et non techniques. Nous consolidons et partageons constamment les meilleures pratiques de centaines de clients, en matière de stratégie de contenu et curation de contenu, de stratégie de gamification, de gouvernance, d’analyse comparative, et bien plus encore. Nous sommes là pour faire de votre projet une réussite avec des personnes très engagées.

• Séminaires web réguliers pour les clients

Cela permet aux clients d’échanger directement avec le PDG, de découvrir la feuille de route des produits Sociabble et d’être régulièrement informés des nouvelles fonctionnalités et des points forts.

• Notre communauté championne de SB Heroes

Tous les administrateurs de clients Sociabble ont accès à la plateforme SB Heroes, où ils peuvent partager et accéder aux meilleures pratiques, à des contenus prêts à l’emploi, à des informations sur le marché, à l’annonce de nouvelles fonctionnalités, etc.

• Visites guidées de la plateforme..

…et l’accès à la base de connaissances et aux FAQ de Sociabble, qui est une base de données d’informations en « libre-service » permettant de répondre rapidement aux questions urgentes.

Vous voulez en savoir plus sur Sociabble? Nous serions heureux de discuter.

Si votre entreprise est à la recherche d’un nouveau service de communication interne, Employee Advocacy, Social Selling ou d’engagement collaborateurs, Sociabble pourrait être la solution idéale, la meilleure plateforme de communication pour votre entreprise.

Obtenez une démo gratuite et discutez avec l’un de nos CSM de la manière dont Sociabble peut aider votre entreprise.

Nous avons hâte de pouvoir discuter avec vous !