Objectifs de la communication interne : les 9 essentiels à prendre en compte

La communication interne est la colle qui unit tous les éléments essentiels à la prospérité de l’entreprise. Elle a pour but d’informer les collaborateurs, de les aligner à la stratégie, de renforcer de la culture d’entreprise, et tant d’autres. Cet article est dédié au sujet passionnant que sont les objectifs de la communication interne.

Quels sont les défis de la communication interne en entreprise ?

La communication interne permet d’informer et d’engager les collaborateurs, de les maintenir alignés sur la vision de l’entreprise ou encore de renforcer sa culture. Aussi, elle permet de rapprocher la direction des salariés en créant un dialogue afin qu’ils soient réellement écoutés et valorisés.

Cependant, plus votre organisation est grande, plus elle est complexe. Vos employés ont besoin de comprendre comment leur travail contribue aux objectifs de l’entreprise. De fait, votre plan de communication interne doit aller au-delà de la simple transmission des informations. Elle doit briser les silos, renforcer l’esprit d’équipe et encourager la collaboration. Elle est un recours essentiel à la gestion du changement pour accompagner les salariés dans les périodes de transitions. Elle doit motiver et connecter tout le monde afin que chacun avance dans la même direction.

Ces nombreux défis sont les objectifs de la communication interne de votre entreprise ? Détaillons-les et découvrez les clés qui vous permettent de les atteindre.

Les objectifs de la communication interne en entreprise

1. Informer les collaborateurs

Des salariés bien informés sont des salariés engagés. Une bonne communication interne leur permet de comprendre ce qui est attendu d’eux et de s’adapter plus rapidement aux changements. La transparence de votre communication interne est clé pour établir un climat de confiance qui garantit une forte adhésion à l’entreprise.

La plateforme de communication interne Sociabble propose de nombreux outils pour transmettre efficacement les informations pertinentes à chaque collaborateur :

• une plateforme web et une application mobile : pour atteindre tous les salariés, dont ceux sur le terrain ;

• la communication multicanale : fil d’actualités, newsletter, chat et messagerie instantanée, télédiffusion sur écrans d’affichage digitaux ;

• la communication ciblée : segmentation des audiences, chaînes thématiques, ciblage dynamique des contenus des newsletters.

2. Aligner sur la stratégie

L’alignement stratégique aide les collaborateurs à comprendre comment leur travail s’inscrit dans la stratégie globale et à hiérarchiser leurs tâches. Cela donne une direction et une cohésion d’équipe qui les maintient engagés et motivés.

Grâce aux fonctionnalités de Sociabble, vous pouvez facilement maintenir chaque collaborateur aligné sur les objectifs :

• La communication ciblée permet de diffuser facilement des informations adaptées aux différents services, équipes ou sites, et de communiquer clairement les objectifs stratégiques ;

• Les chaînes thématiques personnalisables permettent de partager les objectifs grâce à une communication localisée à des audiences spécifiques.

3. Renforcer l’engagement collaborateur

Au-delà de la satisfaction au travail, l’engagement se réfère à une connexion émotionnelle entre le salarié et son employeur. Lorsqu’un collaborateur est engagé, il est plus créatif et force de proposition, prend plus d’initiatives et collabore plus efficacement avec ses collègues. Au final, les performances globales de l’entreprise s’améliorent.

La communication interne en entreprise tient un rôle majeur dans l’engagement des collaborateurs. Sociabble vous permet d’utiliser différents types de communication interne, dont la communication ascendante, pour atteindre vos objectifs. La plateforme propose notamment des mécanismes d’engagement qui rendent la communication interactive et valorisante :

• Quiz, enquêtes, votes et commentaires permettent aux salariés de faire entendre leur voix ;

• Challenge, classement général, points et badges permettent de gamifier l’expérience collaborateur au sein de l’entreprise ;

• Cadeaux physiques ou récompenses virtuelles permettent de valoriser vos meilleurs éléments et de les engager sur le long terme.

4. Gérer le changement

Restructuration, nouveaux processus, nouvelles technologies, changements dans la politique interne : la vie de l’entreprise peut apporter son lot de perturbations. Pour éviter la résistance, la confusion ou l’anxiété, une communication interne claire et transparente pendant les périodes de transitions aide les employés à s’adapter en toute confiance.

Avec Sociabble, les entreprises gèrent efficacement le changement :

• elles diffusent des communications ciblées aux bonnes audiences au bon moment : les salariés sont informés et engagés tout au long de la transition.

• elles ajustent leur approche grâce aux feedbacks des salariés grâce aux fonctionnalités d’enquêtes et de votes.

5. Renforcer la culture d’entreprise

Votre communication interne joue un rôle clé dans la compréhension des valeurs et de l’identité de l’entreprise, et de ce que leur contribution apporte. Votre culture d’entreprise se doit de développer le sentiment d’appartenance et d’encourager un comportement éthique. Lorsque les employés se sentent connectés à l’entreprise, ils sont plus susceptibles d’y rester et de contribuer à son succès sur le long terme.

Sociabble offre des outils de communication interne personnalisables qui aident les entreprises à unir les équipes autour de ses valeurs et de son identité :

• la création de contenu multi-format ;

• une interface web et mobile personnalisée aux couleurs et au logo de l’entreprise ;

• des fonctionnalités qui reflètent l’engagement de l’entreprise dans la RSE : Sociabble Trees, Support My Idea

6. Favoriser l’innovation et le partage des connaissances

Lorsque les collaborateurs peuvent facilement partager leurs connaissances, l’entreprise bénéficie d’une plus grande diversité d’expertises et de perspectives. Cet environnement favorise l’innovation et la résolution des problèmes complexes pour maintenir la compétitivité sur le marché.

Sociabble permet aux salariés de collaborer plus facilement et de partager connaissances, bonnes pratiques et expertises grâce à ses fonctionnalités de communication transversale :

• le chat et la messagerie instantanée ;

• le contenu généré par les utilisateurs (UGC).

• un Media Drive contenant toutes les ressources pédagogiques internes.

7. Motiver et valoriser les collaborateurs

Lorsque les salariés se sentent appréciés et reconnus pour leurs contributions, leur bien-être et leur motivation augmentent. En ayant cette approche basée sur le mérite, une telle valorisation crée un sentiment d’accomplissement qui encourage les salariés à maintenir leurs efforts.

Grâce aux outils de valorisation de Sociabble, les entreprises et les salariés peuvent exprimer leur gratitude auprès de leurs collègues :

• badges, points, tableaux de classement et podiums permettent d’identifier et de valoriser l’engagement de chaque collaborateur ;

• Sociabble Trees vous permet d’offrir des arbres à planter pour récompenser vos meilleurs éléments ou toute action de votre choix sur la plateforme ;

• les compliments permettent à chacun de remercier publiquement un collègue pour sa contribution à un projet.

8. Renforcer la sécurité et la conformité

Les rappels fréquents du règlement intérieur et des autres normes auxquelles se plient les entreprises jouent un rôle indéniable dans la réduction des risques au travail. Les accidents physiques ou les brèches de sécurité sont coûteux pour les organisations, mais ils peuvent être minimisés grâce à une communication interne efficace.

La plateforme Sociabble propose un ensemble de fonctionnalités qui minimisent tous types de risques :

• la fonctionnalité « Must Read » garantit que chaque collaborateur prend connaissance des informations et des règles de sécurité ;

• la conformité au RGPD et la certification ISO 27001 maximisent l’intégrité des données sensibles ;

• la modération des contenus assistée par l’IA assure que l’image de votre entreprise n’est pas malencontreusement entachée.

9. Favoriser l’employee advocacy

Dernier des objectifs de la communication interne mais pas des moindre : la visibilité. Les meilleurs ambassadeurs de votre entreprise sont vos collaborateurs. Grâce à eux, vous renforcez nettement la visibilité de la marque et sa crédibilité. Lorsqu’ils partagent les news et le contenu de l’entreprise sur les réseaux sociaux, ils sont perçus comme huit fois plus crédibles que si c’est l’entité qui communique. Avec un programme d’employee advocacy, votre réputation et la confiance de vos clients augmentent.

Avec son approche unique, Sociabble vous facilite l’employee advocacy :

• le partage de contenu sur les réseaux sociaux personnels des salariés se fait en un clic ;

• le Media Drive leur met des contenus prêts à l’emploi à disposition ;

• un tableau de bord permet de suivre les actions et les performances de chaque ambassadeur.

L’avenir de votre communication interne se fait avec Sociabble

Le monde du travail n’en finit jamais d’évoluer. La communication interne non plus. Cela est la conséquence directe des innovations technologiques. Nous voyons déjà que les outils d’intelligence artificielle prennent davantage de place au travail pour fluidifier les processus : communication plus personnalisée, automatisation du contenu, etc.

Parallèlement, ces évolutions répondent aux exigences des salariés dont votre entreprise peut aussi bénéficier :

• Feedback : grâce au générateur d’enquêtes, Sociabble vous permet de récolter les avis de vos équipiers pour améliorer votre stratégie de communication interne en continu ;

• Engagement collaborateur et employee advocacy : Sociabble permet à vos salariés de réagir à vos communications (émojis, commentaires), de partager le contenu officiel et de créer leur propre contenu.

• Contenu multimédia et interactif : Sociabble prend en charge les formats texte, photo, GIF, vidéo, audio (podcast), les quiz et les votes pour diversifier vos communications et les rendre plus engageantes.

• Communication multicanale et inclusive : plateforme web et mobile proposant la traduction instantanée dans plus de 60 langues, Sociabble rend la communication interne vraiment inclusive.

Vos objectifs de communication interne sont à portée de main

Informer, engager, aligner les collaborateurs : les objectifs de la communication interne présentent de nombreux challenges qui sont clés dans la prospérité de toute entreprise. Avec la mise en œuvre d’une stratégie adaptée et les bons outils de communication interne, vous avez la garantie que chaque salarié contribue activement au succès de l’organisation.

La plateforme Sociabble répond à chacun de ces objectifs en fournissant les outils de communication nécessaires pour améliorer la communication interne au sein de votre entreprise. De la distribution multicanale du contenu aux fonctionnalités d’engagement et d’employee advocacy, Sociabble aide les entreprises à maintenir les équipes connectées, informées et motivées.

Prêt à transformer votre stratégie de communication interne ? Nos experts seront ravis de vous présenter les fonctionnalités de Sociabble qui révolutionneront la manière dont votre entreprise engage ses collaborateurs. Des leaders mondiaux comme Coca-Cola CCEP, L’Occitane en Provence et AXA nous font déjà confiance. Rejoignez ces champions de l’engagement en demandant votre démo personnalisée gratuitement. À très vite !