Les 7 principaux avantages de l’employee advocacy pour les marques

Les publications des collaborateurs sur les réseaux sociaux génèrent jusqu’à 8 fois plus d’engagement que celles des marques. Et si c’était la clé pour les entreprises dont les campagnes sponsorisées restent coûteuses et peu efficaces ?

Les consommateurs se montrent de plus en plus méfiants à l’égard des discours des marques. Ils font davantage confiance aux prises de parole des individus, clients comme salariés. Les marques doivent désormais miser sur des messages humains, sincères et alignés sur les valeurs de leurs publics.

C’est dans ce contexte que l’employee advocacy s’impose comme une stratégie marketing gagnante, à la fois pour les entreprises et pour les collaborateurs. Si vous hésitez encore à vous lancer, cet article vous présente tous les bénéfices de cette stratégie.

Quels sont les avantages de l’employee advocacy pour une entreprise ?

Qu’est-ce que l’employee advocacy ? Elle désigne l’ensemble des actions par lesquelles les collaborateurs d’une entreprise deviennent des relais de communication en partageant du contenu professionnel sur leurs propres réseaux sociaux. Voici les principales raisons pour lesquelles les organisations optent pour un tel programme.

1. Accroître la visibilité de la marque

Une stratégie d’employee advocacy permet de décupler la visibilité organique d’une marque sur les réseaux sociaux. En effet, lorsque les contenus sont partagés par les employés, ils bénéficient d’une audience plus large, plus variée et plus qualifiée. L’étude « The Future of Business: Employee Advocacy on Social Media« , menée par MSLGroup, estime qu’un programme bien mené augmente la portée des messages de 561 %.

Non seulement le nombre d’impressions des messages est boosté, mais les taux d’engagement sur les publications sont aussi nettement supérieurs. Cela s’explique par le fait que les messages paraissent plus authentiques, ce qui suscite davantage de confiance.

2. Renforcer l’engagement des salariés et l’image de la marque employeur

Impliquer vos collaborateurs dans un programme d’ambassadeurs valorise leur rôle au sein de votre entreprise. Partager les contenus officiels favorise l’alignement sur la stratégie globale et renforce la fierté d’appartenance.

Des collaborateurs-ambassadeurs sont souvent le signe d’une entreprise dans laquelle l’ambiance est positive et les salariés sont valorisés. Cela renforce aussi votre marque employeur. Les salariés deviennent des porte-paroles crédibles : ils mettent en valeur votre culture d’entreprise, vos engagements RSE ou vos opportunités de carrière.

Votre programme d’employee advocacy renforce donc le recrutement et participe à la fidélisation de vos talents. Un véritable atout pour votre e-réputation et votre service des ressources humaines.

3. Réduire les coûts marketing et générer plus de leads qualifiés

Une stratégie d’employee advocacy est une alternative efficace à la publicité payante et aux contenus sponsorisés. Elle permet d’amplifier la portée des messages de façon organique. Grâce aux réseaux sociaux de vos collaborateurs, la visibilité de votre entreprise est démultipliée, touchant un public plus large.

Qui dit plus de visibilité, dit aussi plus de prospects potentiels. Par l’authenticité perçue des publications de vos employés, les prospects sont plus confiants et passent plus rapidement à l’action qu’avec les stratégies marketing classiques. Résultat : un meilleur taux de conversion des leads générés.

Sociabble propose un calculateur d’Equivalent Paid Media (EPM) qui permet d’estimer les économies réalisées en comparaison aux impressions et aux leads générés par la sponsorisation.

Quels sont les avantages pour les salariés ambassadeurs ?

Si un programme d’employee advocacy constitue un atout stratégique pour l’entreprise, il représente également une opportunité précieuse pour les salariés. En devenant ambassadeurs, ils développent leur visibilité et leur position d’experts sur les réseaux sociaux.

1. Ils développent leurs compétences sociales

Un programme d’employee advocacy bien mené commence par la sensibilisation aux bonnes pratiques sur les réseaux sociaux. Aussi, votre entreprise peut proposer des formations internes autour de thèmes variés. Voici quelques idées :

• « Optimiser son profil sur les réseaux sociaux » ;

• « Comment personnaliser ses messages pour construire une marque personnelle forte ? » ;

• « Comment développer son réseau ? » ;

• « Les bonnes pratiques en matière d’interactions avec son audience » ;

Ces formations les aident à gagner en efficacité et en autonomie dans leur participation au programme. Grâce au Media Drive de Sociabble, vous pouvez leur mettre à disposition des modules de formation vidéo et autres ressources utiles (guides, fiches pratiques, chartes de réseaux sociaux). Désormais, la communication sur les plateformes sociales s’ouvre bien au-delà des community managers.

2. Ils gagnent en visibilité et en influence

Participer à une stratégie d’employee advocacy permet aux collaborateurs de construire leur marque personnelle (personal branding) sur LinkedIn ou d’autres plateformes. Les contenus partagés les positionnent comme experts aux yeux de leurs réseaux. Cela leur permet également d’influencer les prospects ciblés et de participer aux performances commerciales de votre entreprise. L’employee advocacy se transforme alors en social selling.

3. Ils sont plus motivés

En invitant vos salariés à relayer les réussites, les actions RSE ou les innovations de votre entreprise, vous donnez un sens nouveau à leur travail. Vos collaborateurs dépassent la simple réalisation de leurs tâches quotidiennes pour intégrer une stratégie plus large qui participe à la réussite globale. Ils se sentent ainsi investis d’une mission partagée qui les guide jour après jour.

Si certains salariés s’engagent spontanément, d’autres ont besoin d’un coup de pouce pour se lancer. Votre entreprise peut mettre en place des mécanismes d’engagement et de valorisation pour les motiver à prendre part à la stratégie d’employee advocacy. Par exemple, Sociabble intègre des fonctionnalités de gamification et des récompenses pour booster durablement l’implication des salariés :

• les challenges vous permettent de lancer des campagnes internes qui dopent la participation ;

• les points, les classements et les badges valorisent les participants jour après jour ;

• les cadeaux d’entreprise ou la fonctionnalité Sociabble Trees récompensent vos ambassadeurs de façon tangible et responsable.

4. Ils cultivent le sentiment d’appartenance à l’entreprise

Vous l’aurez certainement compris : partager du contenu d’entreprise ne se limite pas à partager des offres commerciales sur ses produits ou des offres d’emploi. Les collaborateurs peuvent partager des contenus sur tous les thèmes qui sont chers à leur organisation : ses succès, ses engagements RSE, ses innovations, etc.

Cependant, il peut aussi s’agir de publications racontant des expériences personnelles qui font le lien avec leur métier et leur vie en entreprise. On parle alors d’UGC (contenus générés par les collaborateurs).

Être ambassadeur, c’est donc une manière de contribuer au succès de son entreprise et d’exprimer sa fierté d’appartenir à une communauté plus grande que son équipe.

Employee advocacy : un puissant levier de performance

Tandis que la communication d’entreprise connait un véritable bouleversement, un programme d’employee advocacy s’impose comme un puissant levier stratégique qui va bien au-delà d’un simple relai de contenu. En mobilisant les collaborateurs, les entreprises amplifient leur visibilité sur les réseaux sociaux et renforcent la confiance autour de leur marque, tout en créant une dynamique d’engagement interne durable.

Côté salariés, cette démarche favorise la montée en compétences, développe la visibilité professionnelle, et renforce le sentiment d’appartenance. Un mécanisme gagnant-gagnant entre l’organisation et ses employés.

Pour réussir, encore faut-il s’appuyer sur une solution intuitive, sécurisée et pensée pour l’engagement. C’est ce que propose Sociabble, avec une plateforme qui répond efficacement aux enjeux RH, marketing, RSE et business de votre entreprise.

Nous aidons des entreprises leaders comme Allianz France, le Groupe ADP et AXA à augmenter leur visibilité et à engager durablement leurs collaborateurs grâce à l’employee advocacy. Pourquoi pas vous ?

Réservez dès maintenant votre démo gratuite personnalisée avec nos experts. Ils seront ravis de répondre à toutes vos questions et de vous accompagner dans la mise en œuvre de votre programme pour augmenter votre impact. À très vite !