The complete Communication & Engagement Platform Privacy Policy

Privacy Policy

Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité (la « Politique ») décrit les pratiques Sociabble (la « Société », ou « nous »), éditeur de la plateforme Sociabble.
Sociabble s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs (l ‘ »Utilisateur », ou « vous »). Cette Politique est applicable aux applications web et mobiles Sociabble: https://app.sociabble.com et l’application officielle « Sociabble » disponible dans « Playstore » et « Appstore » (les « Services »).

Cette politique de confidentialité est en place pour faire trois choses :

  • Vous Expliquer comment nous utilisons les informations que vous partagez avec nous afin de créer un service de qualité et de vous offrir une expérience formidable,
  • Nous assurer que vous comprenez quelles informations nous collectons avec votre permission, ainsi que ce que nous faisons – et ne faisons pas – avec,
  • nous tenir responsables de la protection de vos droits et de votre vie privée en vertu de cette politique.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps en temps pour une raison quelconque. Il est de la responsabilité de tous les utilisateurs de Sociabble de visiter cette page et de vérifier les mises à jour. En accédant ou en utilisant n’importe quelle partie du service, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, si vous souhaitez apporter des modifications à vos informations personnelles, ou si vous souhaitez que nous désactivions votre compte et / ou supprimions des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Email: privacy@sociabble.com

Collecte et utilisation des données

Données collectées
Afin d’enregistrer et de lier les comptes de médias sociaux de l’utilisateur aux Services, il est nécessaire que Sociabble recueille certaines informations personnelles. Nous collectons ces informations pour établir votre identité lorsque vous vous connectez à l’application, pour personnaliser votre expérience lorsque vous saisissez l’application, pour vous identifier avec le compte de votre entreprise et toute autre information pertinente pour les Services.

Les détails requis par Sociabble incluent:

  • Titre,
  • prénom,
  • nom de famille,
  • adresse e-mail professionnelle.

Les informations supplémentaires qui peuvent être ajoutées par l’utilisateur lors de l’inscription peuvent inclure :

  • Groupe d’utilisateurs,
  • filiale/site de l’entreprise,
  • image de profil.

En termes de comptes de réseaux sociaux connectés à Sociabble, seuls les jetons d’autorisation temporaires sont stockés sur Sociabble. En aucun cas, les mots de passe des comptes de réseaux sociaux ne sont stockés sur Sociabble.
Sociabble enregistre également le nombre de connexions de réseaux sociaux. Cependant, Sociabble n’enregistre jamais les informations de contact des connexions de médias sociaux des utilisateurs de Sociabble.

Les actions sur les réseaux sociaux enregistrés comprennent:

  • Le(s) poste(s) partagé(s),
  • Le(s) réseau(s) sur lequel il est partagé (Facebook, Twitter, etc.),
  • La date et l’heure de l’action.

Le contenu des commentaires personnels écrits par les utilisateurs lorsqu’ils partagent des posts ne sont pas stockés, sauf demande du client pour des raisons légales. Par exemple, si une banque exige que toutes les actions soient traçables à des fins d’audit.

Utilisation des informations collectées :
Les informations de contact de l’utilisateur peuvent être utilisées par la Société afin de fournir des informations supplémentaires sur les Services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en contactant privacy@sociabble.com.

Les données collectées (y compris les informations personnelles et les informations sur les activités) seront utilisées dans le cadre des Services fournis par la Société. Cela inclut, sans limitation:

  • La création de votre profil d’utilisateur,
  • suivi des actions menées dans le cadre de l’utilisation des Services,
  • la création de l’expérience utilisateur des Services (comme le partage de messages sur des comptes de réseaux sociaux, la réception de points basés sur des partages, la formation d’équipes internes, etc …),
  • l’agrégation des données sur l’activité globale sur la plate-forme sous la forme de statistiques qui fournissent l’ensemble des informations démographiques du site.

Les données agrégées, qui contiennent des informations non personnellement identifiables, peuvent être utilisées pour fournir un aperçu de l’activité au sein de la plateforme. Ces informations peuvent être disponibles en dehors de la plateforme, peuvent être utilisées par la Société pour fournir des statistiques sur la plate-forme, et / ou peuvent être vendues à des tiers.

La plateforme Sociabble nécessite un certain nombre d’informations personnelles sur les utilisateurs. Ces données, ainsi que d’autres informations que les utilisateurs peuvent fournir si elles sont jugées appropriées, sont utilisées par Sociabble et les administrateurs de plate-forme choisis par le client.

Les données sont collectées par Sociabble pour permettre une expérience utilisateur efficace lors du partage sur les réseaux sociaux, et pour faciliter les défis, les classements et les statistiques qui permettent aux clients de suivre l’activité des utilisateurs sur la plateforme.

Comment les utilisateurs peuvent-ils accéder, vérifier, corriger et, si nécessaire, supprimer leurs informations personnelles?
Les utilisateurs peuvent consulter et modifier leurs informations personnelles et leurs préférences, y compris le nom et le prénom.

Ils peuvent à tout moment refuser à la Société l’accès à l’un des comptes de réseaux sociaux qu’ils ont connectés à la plate-forme. C’est une procédure simple qui est effectuée sur la plate-forme elle-même. La suppression de l’application Sociabble peut également être effectuée via les paramètres de tout compte de réseau social.

Toutes les statistiques relatives à l’activité de l’utilisateur sont visibles sur le tableau de bord personnel. Si un problème est détecté, il doit être transmis à l’administrateur de la plateforme et au support.

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte Sociabble à tout moment par l’intermédiaire de leur administrateur et de leur support. Dans de tels cas, la demande est reconnue en temps opportun et l’utilisateur est rendue anonyme dans les 30 jours ouvrables. En outre, cela peut prendre jusqu’à 30 jours pour que les données soient complètement nettoyées des journaux techniques et des sauvegardes de données. Un e-mail est envoyé aux utilisateurs une fois le processus terminé.

Combien de temps les données sont-elles conservées par Sociabble ?
Les données et/ou informations sont stockées par Sociabble pour la durée du contrat du client. À la fin du contrat, les données personnelles sont rendues anonymes et les connexions aux comptes de réseaux sociaux supprimées

Une fois toutes les données nettoyées, aucun retour n’est possible.

Cookies et technologies similaires

Nos services utilisent des cookies et d’autres technologies similaires, telles que les pixels ou le stockage local, pour vous fournir une expérience meilleure, plus rapide et plus sûre.

Les cookies sont de petits fichiers que les sites Web placent sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur le Web. Comme de nombreux sites Web, Sociabble utilise des cookies pour découvrir comment les utilisateurs utilisent nos services et les faire mieux fonctionner.

Voici les cookies que Sociabble utilise pour améliorer et sécuriser votre expérience utilisateur:

  • Un cookie de session qui expire à la fin de la visite,
  • un cookie technique qui nous permet de sauvegarder vos préférences et qui a une durée de vie de 2 ans,
  • un cookie dans la bannière de cookie qui a une durée de vie d’un an,
  • un cookie technique ayant une durée de vie illimitée.

Un pixel est une petite portion de code sur une page Web ou dans une notification par e-mail. Comme de nombreux services, nous utilisons des pixels pour savoir si vous avez interagi avec certains contenus de courrier électronique. Cela nous aide à mesurer et à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience.

Le stockage local est une technologie standard qui permet à une application de stocker des informations localement sur votre appareil mobile. Nous utilisons le stockage local pour personnaliser, sécuriser et améliorer votre application.

Déclaration de confidentialité relative à l’utilisation de Google Analytics
Le site Sociabble utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Web de Google Inc. (ci-après dénommé « Google ») qui utilise des cookies. Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation de Sociabble sont généralement transmises et enregistrées sur le serveur de Google aux États-Unis. En cas d’activation de l’anonymisation de l’adresse IP sur le Site, l’adresse IP de l’utilisateur sera préalablement abrégée par Google dans les États membres de l’UE ou d’autres membres de la CEE.

  • Les données de google analytics sont uniquement utilisées pour les statistiques d’utilisation anonymes et l’amélioration des produits,
  • il n’y a pas de partage de données avec d’autres services google ou des sites tels que des services de publicité et de suivi,
  • l’adresse IP est anonymisée,
  • les données sont conservées pendant 13 mois.

L’adresse IP de l’Utilisateur ne sera transmise et abréviée par Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels. Sur autorisation de l’opérateur du Site, Google utilisera ces informations pour évaluer l’utilisation du Site par l’Utilisateur afin de générer des rapports sur l’activité des utilisateurs et fournir d’autres services liés à l’utilisation du Site et d’Internet pour l’Opérateur du Site. L’adresse IP du navigateur de l’utilisateur transmise dans le cadre de Google Analytics n’est pas liée à d’autres données de Google.

Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des cookies via un paramètre de leur navigateur. Ils peuvent également empêcher la collecte de données générales par le cookie lié à l’utilisation du Site par Google (y compris l’adresse IP) ainsi que le traitement de ces données en téléchargeant et en installant le plug-in disponible via le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Mobile devices
Nous pouvons fournir des fonctionnalités qui reposent sur l’utilisation d’informations supplémentaires sur votre ou vos appareils mobiles ou exiger l’accès à certains services sur votre ou vos appareils mobiles, ce qui améliorera votre expérience Sociabble mais n’est pas requis pour utiliser le Service. (En d’autres termes, les informations qui entrent dans la deuxième catégorie décrite dans l’introduction de cette politique). Par exemple, nous pouvons vous autoriser à télécharger des photos pour créer du contenu ou pour votre profil. Nous accorder l’accès ne signifie pas que vous nous accordez un accès illimité à cette information ou que nous accèderons à des informations spécifiques sans votre action. Au contraire, pour chaque type d’informations répertoriées dans cette section, avant d’accéder à ces informations ou à ces fonctionnalités de votre appareil mobile, nous vous demanderons votre autorisation. Si vous fournissez une telle permission, nous recueillerons l’information pour les fins spécifiques expliquées au moment où nous vous demandons votre permission. Vous n’avez pas besoin de nous donner une telle autorisation pour utiliser Sociabble, et l’acceptation de cette politique de confidentialité ne signifie pas que vous nous avez accordé l’autorisation d’accéder à cette information.

  • Photos et appareil photo: nous n’accéderons pas à vos photos ou à votre stockage sans avoir préalablement obtenu votre autorisation explicite et nous ne pourrons jamais numériser ou importer votre photothèque ou votre pellicule. Si vous nous autorisez à accéder au stockage, nous n’utiliserons que des images que vous avez spécifiquement choisi de partager avec nous. Vous pouvez utiliser notre application pour sélectionner la ou les photos que vous choisissez de partager. Veuillez noter: nous n’importerons jamais les photos que vous avez consultées, à l’exception de celles que vous partagez explicitement.

 

Sous-traitants et transfert vers d’autres pays

Nous pouvons avoir besoin de partager vos informations personnelles et vos données avec nos fournisseurs de services uniquement dans le but de fournir des services Sociabble aux utilisateurs et aux clients. Les buts pour lesquels nous pouvons divulguer vos informations personnelles ou vos données à nos fournisseurs de services peuvent inclure, mais ne sont pas limités à: le stockage de données, la gestion de base de données, les services de messagerie et l’analyse Web. Ces fournisseurs de services sont autorisés à utiliser vos informations personnelles ou vos données uniquement en tant que de besoin pour nous fournir ces services et cette utilisation est strictement contrôlée. Dans ce cas, Sociabble s’assurera également que les affiliés, les revendeurs, les fournisseurs de services et les partenaires commerciaux respectent la présente déclaration de confidentialité et adoptent les mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.

Sociabble ne partage aucune information personnelle avec des tiers pour tout autre sens que celui défini dans l’accord de traitement de données.

Sociabble transfère, traite et stocke des informations sur des serveurs situés dans l’Espace économique européen. Sociabble peut également partager certaines informations pour des services spécifiques avec d’autres sous-processeurs situés aux Etats-Unis. Tous les sous-processeurs sont soigneusement évalués par Sociabble et sont conformes aux certifications de sécurité et de confidentialité (ISO 27001, ISO 27018 SOC2) et au règlement général sur la protection des données (Privacy Shield ou EU Modal Standard Contractual Clauses).

Sécurité

La Société s’engage à respecter la vie privée de ses Utilisateurs et la sécurité des informations personnelles des Utilisateurs. Le Site utilise des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles pendant la transmission sur les Services et pour protéger contre la perte, l’abus et l’accès à l’utilisation, la divulgation, la modification ou la destruction de ces informations. Nous ferons des divulgations légalement requises en fonction de toute violation perçue de la sécurité, de la confidentialité ou de l’intégrité de vos données non cryptées stockées personnellement sans délai déraisonnable.

Liens vers d’autres sites Web, tels que les blogs et les réseaux sociaux

Les Services peuvent contenir des liens ou des références vers d’autres sites Web majeurs auxquels la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.