Comment améliorer la communication interne d’une entreprise ? Votre guide pour 2025

De nombreuses entreprises peinent à tirer les bénéfices de leur programme de communication interne. Un phénomène souvent dû à l’évolution rapide des habitudes de connexion et de communication des collaborateurs. Résultat : les communicants ont parfois du mal à suivre les tendances malgré leur agilité. Dans cet article, nous vous donnons 7 astuces pour améliorer la situation.

Étape 1 : une communication interne plus efficace grâce au multicanal

Avec les nouvelles modalités de travail, telles que le télétravail ou le travail hybride, les collaborateurs ont besoin d’accéder facilement aux communications de l’entreprise. Il s’agit de trouver rapidement les informations pertinentes pour eux. Aussi, l’efficacité de la communication interne réside dans le fait de transmettre le bon message au bon moment, via le canal le plus adapté.

Pour répondre à cet objectif d’inclusivité et d’efficacité de la communication interne, vous devez adopter une stratégie multicanale. Cette approche garantit que vos employés reçoivent les contenus utiles en temps voulu, quels que soient leurs postes ou leurs localisations.

Bien entendu, une bonne communication multicanale ne peut se faire sans les bons outils. Sociabble vous aide en proposant une plateforme multicanale complète pour distribuer vos informations sur plusieurs canaux en seulement quelques clics :

• application mobile personnalisée aux couleurs de votre entreprise

• plateforme web ergonomique, intuitive comme les réseaux sociaux

• newsletters dynamiques ciblées

• télédiffusion sur écrans d’affichage numériques

• chat et discussion instantanée

• intranet moderne

Aussi, Sociabble permet de personnaliser les paramètres de distribution au travers d’audiences dynamiques afin que les bons messages atteignent le bon public. Vous optimisez ainsi l’efficacité et la pertinence des actions de communication interne de votre entreprise.

Étape 2 : des collaborateurs plus engagés

Dans le flot continu des informations venant de toutes parts, la communication interne de votre entreprise doit relever le défi d’attirer et de retenir l’attention de vos collaborateurs. Ceci-dit, l’engagement des employé va au-delà de la simple lecture des messages. Les salariés doivent se sentir écoutés, valorisés et motivés à participer. Lorsque la communication interne est interactive, leur attention et leur rétention de l’information n’en est que meilleure. Ils adhéreront ainsi plus volontiers aux valeurs et aux objectifs de l’entreprise.

Sociabble intègre dans sa plateforme de nombreuses fonctionnalités visant à booster l’implication de vos employés. Notre solution de communication interne aide les ressources humaines ainsi que les équipes de communicants, avec notamment :

• des mécanismes d’engagement : les badges, les classements et les défis motivent les collaborateurs à interagir avec les contenus de votre communication interne.

• des fonctionnalités dédiées à la RSE : Sociabble Trees et Support My Idea permettent aux employés de contribuer facilement à des projets de reforestation, et à toute l’entreprise de se fédérer autour de causes qui leur tiennent à cœur.

• la communication ascendante et horizontale : la valorisation entre pairs et les UGC (contenus générés par les utilisateurs) donnent la parole aux employés, favorisant ainsi l’inclusivité et le bien-être.

Étape 3 : des salariés au bureau et sur le terrain mieux informés

Souvent, les collaborateurs sur le terrain se sentent déconnectés de l’actualité de l’entreprise, tandis que ceux au bureau manquent de visibilité sur les contributions de leurs collègues distants. Les entreprises qui parviennent à combler cet écart favorisent le sentiment d’unité et la collaboration. De fait, renforcer le lien entre les différentes typologies de collaborateurs est un signe indéniable de l’efficacité de la communication interne.

Sociabble propose des fonctionnalités pour faciliter la communication entre vos employés, quels que soient leurs postes ou leurs localisations :

• Grâce à sa plateforme web et à son application mobile, tous les salariés peuvent se connecter facilement les uns aux autres. Tout le monde peut ainsi partager du contenu et des idées, communiquer et collaborer en temps réel via le chat intégré.

• Avec ses options d’onboarding simplifié par QR codes ou l’inscription sans e-mail, Sociabble assure aussi que les collaborateurs sur le terrain restent connectés à la vie d’entreprise directement sur leur smartphone.

Étape 4 : une meilleure visibilité des informations clés

Certaines communications ne doivent pas être ignorées : par exemple, des mises à jour de protocoles de sécurité, d’informations urgentes ou d’évolutions de la politique interne. Or, le volume élevé de communications internes risque de noyer les messages essentiels dans la masse. S’assurer que ces communications soient vues et retenues par les collaborateurs est essentiel pour garantir la sécurité des entreprises.

Grâce à plusieurs fonctionnalités, Sociabble garantit que cjaque collaborateur a connaissance des recommandations de votre entreprise et les règlements en vigueur :

• L’épinglage des contenus, les contenus « Must Read » et les notifications push ciblées garantissent que les communications importantes sont vues par les collaborateurs concernés. Le contenu vidéo n’est pas en reste puisqu’il bénéficie aussi d’une option « Must Watch« .

• Les statistiques détaillées fournissent les données essentielles pour améliorer la portée et l’impact des communications internes. Les administrateurs peuvent ainsi affiner leurs stratégies de distribution pour améliorer l’engagement des collaborateurs.

Étape 5 : une stratégie de communication interne « glocale »

Au fur et à mesure de son développement, une entreprise doit équilibrer sa stratégie de communication. Pour répondre aux besoins des différentes régions et des cultures auxquelles l’organisation s’adresse, elle doit jongler entre une communication globale et des messages localisés. Les besoins, le contexte et les réglementations peuvent influencer leur interprétation et leur engagement envers les messages. Un plan de communication interne réussi respecte ces différences en diffusant des messages qui résonnent globalement tout en s’adaptant aux nuances locales.

Les fonctionnalités de ciblage et de traduction de Sociabble vous accompagnent dans votre communication « glocale » :

• Avec ses capacités de segmentation des audiences par région, Sociabble permet de gérer les contenus de façon globale et locale. La traduction instantanée dans plus de 60 langues permet aux collaborateurs du monde entier de découvrir les communications dans leur langue, renforçant ainsi l’inclusivité.

• Les administrateurs peuvent déléguer la gouvernance de la plateforme aux managers locaux afin de personnaliser leur plan de communication. Ils peuvent ainsi créer du contenu adapté à leurs audiences tout en maintenant la cohérence de marque.

Étape 6 : du contenu enrichi grâce à l’IA intégrée

L’intelligence artificielle transforme la manière dont nous créons les communications. Elle améliore la conception, la distribution et la gestion des contenus au sein de l’entreprise. Les outils de communication interne en sont eux-mêmes enrichis, permettant aux équipes de communication interne de travailler de manière plus efficace. En exploitant l’IA, elles gagnent du temps pour se concentrer sur l’amélioration continue de leur plan de communication interne, ainsi qu’à la connexion et l’engagement des employés.

Sociabble a intégré l’IA dans sa plateforme pour permettre aux utilisateurs d’être plus efficaces dans la création de leurs contenus :

• Ask AI de Sociabble permet la modération automatique du contenu, la traduction instantanée dans plus de 60 langues et la transcription et le sous-titrage des vidéos. Les processus de gestion des contenus sont simplifiés tout en s’adaptant au ton et au style de votre entreprise.

• Avec la recherche assistée par l’IA, les collaborateurs peuvent facilement retrouver les informations dont ils ont besoin. Moins de temps passé à chercher, c’est une meilleure productivité.

Étape 7 : un renforcement de l’impact des messages

Pour améliorer l’engagement envers le contenu et répondre aux besoins changeants de l’entreprise et des collaborateurs, votre stratégie de communication doit évoluer. Cela commence par mesurer l’efficacité de vos communications au travers de KPI pertinents : nombre de vues uniques, de réactions, de commentaires, taux associés, etc. Ces indicateurs vous donnent de précieuses informations sur les contenus : ce qui marche, ce qui ne marche pas, pour quelle raison. Ils permettent d’adapter vos approches pour maximiser l’impact et favoriser la connexion à travers toute l’entreprise.

Sociabble propose des tableaux de bord personnalisables qui vous permettent de suivre toutes les statistiques nécessaires à la compréhension des niveaux d’engagement, des performances du contenu, des comportements d’utilisation, etc. Grâce à ces données, vous pouvez affiner votre stratégie de communication interne en continu.

Passez votre stratégie de communication interne à la vitesse supérieure avec Sociabble

Nous avons vu dans cet article que la communication interne d’une entreprise a une influence importante sur la collaboration, l’engagement et la productivité des équipes. Les entreprises doivent donc travailler à l’amélioration en continu de leur communication afin de favoriser de meilleurs résultats et l’atteinte de leurs objectifs.

Sociabble propose une plateforme idéale pour améliorer la stratégie de communication interne des entreprises. Offrant une suite complète de fonctionnalités adaptées aux besoins de tous les collaborateurs, elle est un véritable atout pour engager durablement vos employés.

Nous collaborons déjà avec des leaders mondiaux comme Coca-Cola CCEP, L’Occitane en Provence et Primark pour optimiser leur communication interne. Nos experts se tiennent à votre disposition pour parler de vos problématiques et des solutions que Sociabble peut apporter.

Prêt à faire passer votre communication interne au niveau supérieur ? Demandez votre démo gratuite et découvrez comment Sociabble peut vous aider à mieux informer, à engager plus efficacement et à booster vos performances. À très vite !