Engagement des salariés : les meilleures pratiques pour des résultats rapides

L’engagement des collaborateurs est un enjeu majeur pour votre entreprise et vous souhaitez l’améliorer. Mais comment faire pour que les salariés s’impliquent davantage dans votre organisation ? Chez Sociabble, nous avons fait de cette problématique notre priorité. Dans cet article, découvrez nos conseils pour faire passer votre stratégie d’engagement de vos collaborateurs à la vitesse supérieure.

Les fondamentaux de l’engagement des collaborateurs

Chez Sociabble, nous savons que l’engagement des collaborateurs au travail est une notion complexe que beaucoup d’entreprises peinent à définir. Pour nous, l’engagement collaborateur repose sur cinq piliers fondamentaux :

• La communication : communiquer de façon transparente, claire et cohérente pour informer et connecter les salariés.

• La valorisation et la reconnaissance : valoriser et récompenser les contributions des collaborateurs pour renforcer le bien-être au travail.

• Le développement : mettre en place des parcours de progression pour souligner l’importance accordée aux collaborateurs.

• L’équilibre vie professionnelle – vie personnelle : veiller à ce que les salariés trouvent le bon équilibre et bénéficient de bonnes conditions de travail.

• Le feedback : donner la parole aux collaborateurs pour résoudre les tensions et points bloquants, améliorer les processus de travail et la performance de l’entreprise.

8 stratégies pour renforcer l’engagement des collaborateurs

Partant de ces fondamentaux, créer un programme d’engagement n’est pas compliqué. Chez Sociabble, nous constatons régulièrement que quelques actions simples suffisent pour améliorer l’engagement des salariés au travail. Voici donc les actions sur lesquelles vous devez vous concentrer.

1. Améliorez votre communication

Il s’agit d’un conseil évident mais que beaucoup d’entreprises négligent dans leur stratégie d’engagement des collaborateurs. Pourtant, une communication structurée au travers d’un outil de communication approprié favorise l’engagement des collaborateurs. Cette étape se résume donc par la régularité des communications et les outils utilisés :

• Communications régulières : tenez chaque collaborateur informé à l’aide de newsletters hebdomadaires et des réunions générales mensuelles (type Town Halls). Cela permet d’aligner tout le monde sur les objectifs et l’actualité de l’entreprise.

• Outil de communication multicanale : ce dernier assure une diffusion fluide des messages de d’une organisation auprès de tous les salariés, que ce soit par e-mail, via un intranet, une application mobile d’entreprise ou une plateforme de collaboration comme Microsoft Teams. Les capacités multicanales de Sociabble, la plateforme de communication et d’engagement collaborateur, permettent de cibler les bonnes personnes, avec les bonnes informations, au bon moment, où qu’ils soient.

2. Valorisez et récompensez vos collaborateurs

L’engagement des collaborateurs, c’est donnant-donnant. Un collaborateur ne portera pas automatiquement attention aux communications de l’entreprise simplement parce que vous le souhaitez. Il faut le motiver et l’encourager. Le récompenser pour son engagement et sa participation sera ici un levier efficace dans votre stratégie. Parmi les moyens de le faire tout en maîtrisant les coûts, vous pouvez :

• créer un programme de valorisation : cela peut se matérialiser assez simplement par un programme « Employé du mois », par exemple, qui permet au management de valoriser un collaborateur pour sa performance sur une période donnée. Allez plus loin en encourageant les collaborateurs à exprimer leur gratitude envers leurs collègues. Tout cela participe au maintien d’une ambiance de travail positive et à une culture d’entreprise bienveillante.

• intégrer la gamification : à l’aide de badges, de points et de classements, vous réveillez l’esprit de compétition amicale en chacun de vos collaborateurs. C’est aussi ce que propose Sociabble : la plateforme permet de récompenser la qualité du travail de vos collaborateurs et de les maintenir motivés avec des défis, des concours et des compliments.

3. Offrez des opportunités de développement professionnel

Lorsqu’une entreprise offre des opportunités d’évolution, les salariés se sentent appréciés et sont par conséquent plus investis. Vous pouvez notamment mettre en place différents leviers qui permettent de favoriser et renforcer ce sentiment de progression :

• des programmes de formation : des ateliers, des séminaires et des MOOC permettent de développer les compétences des collaborateurs.

• un programme de mentorat : couplez les nouveaux arrivants avec des séniors de l’entreprise qui seront leurs mentors. Vous aidez ainsi chaque collaborateur à évoluer au sein de votre entreprise.

• Sociabble intègre des systèmes de gestion de l’apprentissage : grâce au Media Drive, vous offrez à vos collaborateurs l’accès aux ressources de formation. De plus, Sociabble Enterprise Video (SEV) et la diffusion en direct vous permettent de créer facilement des vidéos ou d’organiser des séminaires de formation auxquels tout le monde participe.

4. Faites la promotion de l’équilibre vie professionnelle – vie privée

Pour éviter le stress et la frustration qui nuisent à leur engagement, les collaborateurs ont besoin de trouver le bon équilibre entre leur travail et leur vie privée. Vous pouvez ajouter des mesures à votre stratégie d’engagement pour les aider à trouver et maintenir cet équilibre :

• la flexibilité des horaires de travail : pour les salariés qui le peuvent, offrez-leur la possibilité de télétravailler et d’organiser leur journée de travail autour d’obligations diverses (rendez-vous médicaux ou administratifs, sorties des classes, etc.). Cette flexibilité contribue à leur satisfaction et à leur rétention au sein de l’entreprise.

• des programmes de santé et de bien-être : exemples parmi tant d’autres, vous pouvez proposer des réductions pour les abonnements aux salles de sport ; le service des ressources humaines peut organiser des activités autour du bien-être lors de la Semaine de la QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail). Sociabble vous permet d’informer vos collaborateurs de l’existence de tels programmes, d’envoyer des enquêtes, mais aussi de programmer un mode « Ne Pas Déranger » pour favoriser la concentration.

5. Donnez la parole à vos collaborateurs

Il fut un temps où les entreprises n’usaient que la communication descendante : la direction et les managers envoyaient des consignes, fin de l’histoire. Aujourd’hui, les salariés veulent être entendus par leur entreprise et savoir que leurs opinions comptent. Quand ils se sentent écoutés et que leurs idées sont valorisées, ils le rendent au travers de meilleures performances dans leur travail. Voici quelques idées pour que vos collaborateurs puissent s’exprimer :

• Organiser des enquêtes périodiques : les RH peuvent tirer parti d’enquêtes trimestrielles, de sondages et de votes anonymes pour recueillir des informations sur la satisfaction de vos collaborateurs quant à leurs conditions de travail.

• Tenir des séances dédiées au feedback : organisez des réunions, individuelles ou en équipe, pour ouvrir la discussion et prendre acte de l’avis des collaborateurs. Vous pouvez ainsi favoriser la réflexion et l’intelligence collective sur les projets de l’équipe ou parler des points d’amélioration à apporter à leur environnement de travail ou aux processus.

• Implémenter les fonctionnalités d’enquête de Sociabble : récoltez facilement les feedbacks grâce à des enquêtes ciblées auprès de groupes spécifiques. Avec Sociabble, il est facile de créer, d’envoyer et d’analyser des enquêtes sur l’engagement des collaborateurs au travail.

6. Construisez et renforcez l’esprit d’équipe

Lorsqu’un salarié a le sentiment de faire réellement partie d’une équipe, la réussite de cette dernière est au cœur de ses préoccupations. Cela se manifeste par un engagement plus fort envers la mission, les collègues et l’entreprise. Encourager l’esprit d’équipe, favoriser le sentiment d’appartenance à une communauté et renforcer la culture d’entreprise peut influencer l’engagement des employés. Voici quelques idées pour y parvenir :

• des activités ou des séminaires de team building : organisez régulièrement des événements d’équipe en dehors de l’entreprise ou virtuels pour renforcer les liens entre les collaborateurs. Demandez aux équipes quels types d’activités les motiveraient pour garantir un meilleur engagement.

• des groupes d’intérêt : créez des communautés basées sur les intérêts des collaborateurs pour favoriser l’inclusivité, et les aider à créer du lien avec ceux qui partagent la même passion.

• la promotion et la coordination des activités avec Sociabble : centralisez et diffusez les informations sur les événements via des chaînes thématiques et des chats dédiés. Avec ses capacités de ciblage, Sociabble vous permet d’atteindre tous ceux qui bénéficieront le plus d’une information spécifique.

7. Encouragez l’employee advocacy

Au-delà d’être des exemples de productivité, les collaborateurs de votre entreprise sont vos meilleurs ambassadeurs. L’engagement collaborateur atteint son apogée lorsque les salariés partagent leur enthousiasme au sujet de leur entreprise à l’extérieur de celle-ci. Ce qu’ils ont à dire est bien plus authentique que ce que le marketing et la communication externe peuvent produire. L’employee advocacy est ainsi un levier majeur de compétitivité. Voici quelques suggestions pour faire d’eux des ambassadeurs hors pair :

• Encouragez le partage sur les réseaux sociaux : motivez chaque collaborateur à partager les contenus de l’entreprise sur ses propres réseaux sociaux. Expliquez-leur l’importance d’être perçus comme des leaders d’opinion et les bénéfices que cela peut appporter à leurs carrières.

• Lancez un programme d’employee advocacy : formez vos salariés à la communication de marque pour maintenir la cohérence et l’efficacité des messages de l’entreprise.

• Exploitez Sociabble pour l’employee advocacy : en proposant un outil qui facilite le partage de contenu et le suivi de l’engagement des collaborateurs, vous simplifiez le rôle d’ambassadeur. La plateforme Sociabble est conçue pour faciliter l’employee advocacy : les salariés de l’entreprise peuvent partager les contenus sur leurs réseaux sociaux en seulement quelques clics.

L’employee advocacy contribue à créer un sentiment d’appartenance. Nos ambassadeurs sont conscients de l’opportunité qui leur est offerte. Ce type de programme les enrichit sur le plan professionnel et personnel, maintient leur motivation et assure un bon taux de participation.Julie Dremière, Responsable Social Media, influence et e-réputation chez Allianz France

8. Mesurez et améliorez votre stratégie d’engagement

Certes, améliorer l’engagement collaborateur passe par le déploiement de ces différents leviers. Cependant, cela passe aussi par l’amélioration continue de ces derniers. Pour ce faire, il est essentiel de laisser parler les chiffres et de mesurer les résultats.

L’analyse des indicateurs et des données, ainsi que les ajustements nécessaires, peuvent faire grimper en flèche le taux d’engagement des collaborateurs. Les salariés interagissent davantage aux communications lors de la pause déjeuner ? Alors assurez-vous de diffuser les informations les plus importantes à ce moment-là. Que regarder pour améliorer votre stratégie et encourager vos collaborateurs à s’engager ?

• Suivez vos indicateurs clés : des facteurs comme le turn-over et les résultats des enquêtes d’engagement vous permettent d’évaluer le niveau d’implication des collaborateurs et d’assurer leur fidélisation.

• Analysez vos données pour identifier les tendances : les outils d’analyse et les tableaux de bord vous aident à mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.

• Ajustez vos stratégies : évaluez régulièrement votre programme d’engagement des collaborateurs, et ajustez-les pour qu’ils restent efficaces.

• Utilisez les fonctionnalités d’analyses de Sociabble : Avec Sociabble vous suivez tous les indicateurs qui vous permettent de maximiser le potentiel de votre stratégie. Grâce à ses tableaux de bord personnalisables, vous suivez l’engagement de vos collaborateurs et la performance de votre contenu. Vous y retrouvez des données tels que les impressions, les likes, les partages, et bien d’autres.

Avec les bonnes stratégies et les bons outils, l’engagement ne connaît pas de limites

L’engagement des collaborateurs est un long chemin sur lequel la persévérance est de mise. Avec les bons outils et une stratégie en perpétuel ajustement, vous avez l’assurance d’engager plus efficacement vos collaborateurs sur le long terme.

Sociabble est la plateforme idéale pour atteindre vos objectifs d’engagement : communication multicanale, gamification, formation, feedback, employee advocacy et plus bien encore ! Des leaders mondiaux comme Coca-Cola CCEP, le Groupe ADP et AXA nous font déjà confiance pour améliorer leurs stratégies d’engagement des collaborateurs. Alors pourquoi pas vous ?

Réservez votre démo gratuite personnalisée dès maintenant et découvrez comment Sociabble peut aussi vous aider à booster votre programme. Nos experts seront ravis de discuter de votre projet. À très vite !