Un outil de newsletter pointu pour votre communication interne

Sociabble intègre nativement un  moteur de Newsletter avancé spécialement conçu pour répondre aux défis de la communication interne des entreprises dans un monde connecté ; où l’information est particulièrement riche, et où elle circule à un rythme soutenu.

Voici les principales raisons pour lesquelles les entreprises doivent adapter leurs pratiques concernant leurs newsletters et leurs notifications ; et la réponse apportée par le moteur de Sociabble. 

De l’importance des contenus de qualité. Et de leur distribution.

Quand une entreprise adresse ses contenus aux collaborateurs, elle doit bien sûr viser la qualité et le volume. Car ce qu’ils veulent, ce sont des informations et des articles pertinents, instructifs et bien faits. Nourrie par un flux stable et continu de contenus, leur implication n’en sera que meilleure.

Toutefois, les choix en matière de distribution de ces contenus sont peut-être encore plus décisifs. Il n’est pas raisonnable de penser que vos collaborateurs doivent consulter d’eux-mêmes votre plateforme de communication interne à la recherche des dernières actualités sur votre société – particulièrement quand celles-ci ne sont ni ciblées, ni pertinentes pour une grande majorité des collaborateurs et de leurs projets. Les meilleurs contenus du monde n’auront aucun impact si personne ne les lit.

Capter l’attention des collaborateurs. Plus facile à dire qu’à faire. 

Obtenir l’attention des collaborateurs et leur faire parvenir les dernières informations sur la société et son secteur d’activité implique d’entrer en compétition avec un lot conséquent d’applications sociales, de notifications issues des outils collaboratifs et d’emails par centaines. 

En substance, il s’agit d’émerger au milieu d’un torrent d’information, et alors que les collaborateurs manquent de temps libre dans leurs journées de travail chargées. 

Voilà pourquoi seuls 13% des collaborateurs affirment participer à l’intranet de leur entreprise chaque jour. A la place, ils consacrent 70% du temps passé sur un écran connecté à leur appareil mobile personnel, consultant des applications sociales telles que Facebook et Twitter.

Comment l’entreprise peut-elle lutter face à ce déferlement d’information concurrente ? Comment les annonces importantes de la société peuvent-elles se démarquer ? 

Les newsletters : une réponse classique, avec ses défis classiques. 

Les newsletters ont toujours été un sujet délicat pour les équipes de communication. Pas évident en effet de sourcer l’information, d’équilibrer la visibilité des services, d’inclure des contenus externes et de proposer une interface claire et engageante. 

Beaucoup de newsletters deviennent rapidement étranges et disgracieuses, bien trop longues, peu pertinentes et rarement lues. C’est alors la newsletter que les collaborateurs ouvriront le moins, alors qu’elle pourrait être la première. 

De plus, dans la plupart des cas, l’email est le seul moyen d’atteindre les collaborateurs. Pas de notification instantanée, pas d’alerte sur mobile. Tout ce temps et cette énergie consacré à la réalisation de la newsletter partent alors en fumée. 

Chez Sociabble, nous avons la solution. Et un bilan pour l’étayer.  

Depuis plus de cinq ans, nous avons travaillé avec des dizaines d’entreprises, sur des centaines de projets de communication, dans plus de 80 pays. 

Comment réussir des projets de communication interne de grande échelle ? Comment gérer la complexité de plusieurs pays, de plusieurs filiales ? Ce sont les questions sur lesquelles nous travaillons chaque jour avec nos clients. 

Notre moteur de newsletters et de notifications s’inscrit dans cette démarche. Nous savons la différence qu’une newsletter ou une notification performante peuvent faire, voilà pourquoi nous prenons le sujet au sérieux. Nous les avons vues métamorphoser la communication interne de nos clients.

Un moteur de newsletter et de notification natif dans Sociabble. 

Notre moteur propose de nombreuses fonctionnalités conçues pour transformer la communication de votre entreprise par des newsletters élégantes et efficaces. Voici quelques-unes de ces fonctionnalités :  

Les options de ciblage 

De nos jours, une newsletter globale ne fonctionnera plus. Les entreprises ont besoin de plusieurs newsletter hautement ciblées et qui parlent chacune à un segment particulier des collaborateurs. 

Avec le moteur de newsletter et de notification de Sociabble, il est possible de construire des newsletters récurrentes ou ponctuelles, et de les cibler sur des groupes spécifiques de l’organisation ; selon le service, le statut, les centres d’intérêts ou encore selon le niveau d’engagement (par exemple, les collaborateurs qui n’ont pas participé sur la plateforme depuis 30 jours).  

La création automatisée de contenu dynamique 

En plus d’être ciblées, les newsletters doivent bénéficier de curation de contenu automatisé. Par exemple, avec une première section reprenant du contenu issu de la dernière chaine souscrite par le collaborateur, suivie de contenus inspirés des tags de recherche pertinents pour lui. La newsletter capterait alors immédiatement son attention.

En substance, il s’agit de créer des newsletters sur mesure et personnalisés. C’est pour faciliter ce type d’automation que Sociabble propose une boîte à outils permettant de créer des newsletters dynamiques, avec la possibilité de combiner différentes variations de sections dynamiques et statiques.

Les modèles à l’image de l’entreprise 

Un des obstacles majeurs rencontrés lors de la création de newsletters tient dans le fait qu’il est difficile de réaliser une mise en page professionnelle et élégante. 

Impossible aussi d’y apposer l’identité visuelle de la marque. Le moteur de Sociabble débloque cette situation et propose un éventail de modèles et de possibilités de branding. 

La newsletter sera alors non seulement ajustée aux collaborateurs, mais aussi à l’image de l’entreprise elle-même. C’est ainsi qu’elle se démarquera de toutes les autres sources d’information que les collaborateurs reçoivent chaque jour. 

Les possibilités de traduction 

Les différences de langues posent parfois problèmes pour la communication des entreprises internationales. Ceci est particulièrement vrai dans le cas des newsletters. Ici, dans la pratique et à grande échelle, la traduction humaine n’est pas envisageable.

Avec Sociabble, la traduction se fait automatiquement, selon la localisation géographique et sur une base de 60 langues différentes prises en compte. Il est également possible d’éditer les traductions, afin qu’elles reflètent le ton officiel de l’entreprise.

Enfin, la gestion des fuseaux horaires permet d’envoyer les newsletters au meilleur moment de la journée, quelle que soit la localisation géographique des collaborateurs. 

Les notifications mobiles instantanées 

Avec Sociabble, chaque newsletter fait l’objet d’une notification dans l’application mobile. Le parcours utilisateur des collaborateurs reste fluide, et ils savent toujours quand la dernière newsletter est disponible. De plus, des notifications peuvent être envoyées lors de la publication de contenus importants tels que des nouvelles de dernière minute, des sondages, des quiz, etc.  

Les rapports d’analyse complets 

En matière de performance, gérer des newsletters sans disposer de rapports d’analyse est un non-sens. Voilà pourquoi Sociabble propose aux administrateurs des rapports complets qui les aident à ajuster le contenu de la newsletter ou le moment de sa distribution, et ainsi à améliorer leur performance. 

Vous souhaitez porter vos newsletters au niveau supérieur ? Contactez-nous.

Si vous êtes lassé de gérer la complexité de vos newsletters sans être capable de proposer une expérience harmonieuse et personnalisée à vos collaborateurs. 

Si vous êtes prêt à passer au stade supérieur, comme les clients de Sociabble tels que The Walt Disney Company, Coca-Cola, L’Occitane, et le Groupe Renault, alors contactez-nous. Nous pouvons vous aider et nous serions heureux d’échanger avec vous.

Demandez une démonstration gratuite de notre outil de communication interne, et vous aussi créez des newsletters engageante, à votre image.