15 statistiques de communication interne qui vont vous surprendre

Les statistiques le montrent : la communication a un impact direct sur la productivité, sur l’engagement, sur la fidélisation des collaborateurs et sur la rentabilité de l’entreprise. Voici des données clés sur la communication interne à connaître absolument. Elles vous aideront à maintenir une stratégie innovante, tout en évitant le désengagement et la baisse du bien-être au travail.

Statistiques sur la communication au travail

Quel que soit votre secteur d’activité, les statistiques révèlent les problèmes qui peuvent survenir lorsque la communication avec vos collaborateurs n’est pas aussi efficace et qualitative qu’elle devrait l’être. Nous avons fait les recherches pour vous et voici une liste de 15 statistiques à connaître absolument, notamment sur les effets d’une mauvaise communication.

1. La cause principale de l’insuccès au travail

86 % des collaborateurs déplorent l’inefficacité de la communication de leur entreprise et des lacunes dans les compétences nécessaires, cause majeure des échecs professionnels.

2. Un frein à la rentabilité des entreprises

Les erreurs de communication (la communication non verbale, l’infobésité, les traductions approximatives) nuisent à la croissance des entreprises. Le marché américain perdrait près de 1200 milliards de dollars par an en chiffre d’affaires.

3. Le maintien des faibles niveaux de fidélité

Une stratégie de communication efficace permet aux entreprises de fidéliser les collaborateurs 4,5 fois plus. Les coûts de recrutement et d’onboarding sont ainsi largement réduits.

4. La réduction de la satisfaction, faute de transparence

Lorsque la communication interne est transparente, les collaborateurs sont 12 fois plus susceptibles de se déclarer satisfaits.

5. La réduction de la productivité

Lorsque les équipes communiquent efficacement, leur productivité augmente de 25 %. Une communication claire et une bonne collaboration rendent chaque collaborateur plus efficace en faveur du chiffre d’affaires de l’entreprise.

Statistiques sur l’inefficacité de la communication

6. Le désengagement des collaborateurs

Environ 67 % des collaborateurs en entreprise déclarent être désengagés, ce qui affecte leur bien-être et leur expérience de travail, les performances individuelles et collectives ainsi que l’innovation.

7. La déconnexion des travailleurs à distance de la mission

Bien que les collaborateurs travaillant à distance montrent un engagement au travail légèrement supérieur à ceux sur site, seuls 28 % d’entre eux se sentent alignés sur la mission de leur entreprise.

8. La dépendance aux outils digitaux

Les collaborateurs passent jusqu’à 20 heures par semaine sur des outils digitaux de communication. Il est donc crucial que leur utilisation soit optimale.

9. Le lien entre la connectivité et le stress au travail

Bien que les outils digitaux soient essentiels, être connecté en permanence à ces canaux de communication entraîne une augmentation du stress, ce qui tend à réduire la satisfaction au travail.

Statistiques sur l’engagement, la fidélisation et l’absentéisme

10. La baisse du turnover

Les collaborateurs engagés montrent une plus grande fidélité à leur entreprise : les départs volontaires sont réduits de 87%. Par un environnement de travail plus propice à la satisfaction, les entreprises font d’importantes économies sur les coûts liés au turnover.

11. La baisse de l’absentéisme

Les entreprises dont les collaborateurs sont engagés enregistrent un absentéisme plus faible. Les arrêts maladie et les absences injustifiées sont inférieurs de 41 % par rapport à leurs collègues désengagés.

Statistiques sur le leadership et la communication

12. La communication à distance

Dans des modes de travail hybrides ou entièrement à distance, 96 % des managers soulignent l’importance de canaux de communication adéquats pour garantir l’efficacité de tous.

13. Les garants de la communication interne

84 % des collaborateurs comptent sur leurs managers pour maintenir la clarté de la communication. Cela souligne l’importance du rôle des cadres dirigeants pour instaurer la confiance et aligner les équipes sur les objectifs et la mission de l’entreprise.

14. L’impact des messages du management

Trois quarts des collaborateurs estiment que la clarté des communications des dirigeants influence leur satisfaction au travail de façon significative.

Répondre aux besoins des collaborateurs sans bureau

15. Le délaissement des travailleurs sans bureau

Alors que les collaborateurs sans bureau représentent 70 % à 80 % des travailleurs mondiaux, leurs besoins en communication sont souvent négligés. L’efficacité de la communication interne repose sur la mobilité et sur la communication asynchrone.

Quels sont les défis et les opportunités pour les entreprises ?

Comme le montrent ces statistiques, la communication interne présente de nombreux défis. Des défis que les entreprises peuvent transformer en opportunités et permettre de combler des lacunes préjudiciables à sa croissance. En adressant les différentes problématiques soulevées dans cet article, elles peuvent notamment :

• Améliorer la collaboration et l’innovation ;

• Favoriser la satisfaction et la fidélisation ;

• Construire une culture d’entreprise résiliente et agile ;

• Développer son chiffre d’affaires.

Pour éviter l’inefficacité et le désengagement, l’entreprise doit « investir » dans la responsabilisation du management, dans des outils de communication adéquats et prioriser l’inclusivité.

Sociabble répond aux défis de la communication interne

Sociabble a déjà collaboré avec des leaders mondiaux comme Coca-Cola CCEP, L’Occitane en Provence et AXA pour optimiser leur communication interne. En effet, face à ces obstacles intimidants, la plateforme Sociabble offre une solution complète pour rendre la communication interne de votre entreprise plus efficace. Elle vous aide notamment à :

1. Simplifier la communication interne

Sociabble se place au cœur de votre communication interne. La plateforme s’intègre naturellement à des plateformes comme Microsoft Teams ainsi qu’à d’autres outils de gestion de projets. Elle garantit ainsi que les bonnes personnes reçoivent les bonnes informations, qu’elles soient au bureau, à domicile ou sur le terrain.

2. Renforcer l’engagement des collaborateurs

Avec des fonctionnalités de gamification, telles que les challenges, les classements, les badges d’accomplissement et la possibilité de récompenser les collaborateurs, Sociabble renforce l’engagement, la participation et le sentiment d’appartenance à l’entreprise.

3. Réduire de l’infobésité

Grâce aux notifications ciblées et à la personnalisation des contenus assistée par l’IA, Sociabble limite la surcharge d’information. La plateforme garantit ainsi que les collaborateurs bénéficient de contenus pertinents sans être submergés.

4. Améliorer la productivité grâce à l’IA

Sociabble automatise la création et la traduction de vos posts. Vous gagnez du temps tout en assurant la cohérence de vos communications internes auprès des équipes mondiales.

5. Combler les écarts entre les différentes modalités de travail

Grâce à son application mobile, Sociabble connecte tous les collaborateurs à l’entreprise, qu’ils soient sur le terrain, à domicile ou au bureau. Son interface intuitive et son ergonomie similaire à celle des réseaux sociaux garantissent une prise en main facile, même sans formation poussée.

6. Maintenir l’autonomie des collaborateurs hors siège

Par sa conception mobile-first, Sociabble permet aux collaborateurs sur le terrain d’avoir accès aux dernières news de l’entreprise, de contribuer aux contenus et d’interagir avec leurs équipes. Grâce à la diffusion vidéo en direct et à la visioconférence, la plateforme permet de transmettre les subtilités de la communication non verbale et ainsi d’éviter les malentendus.

7. Mesurer l’efficacité de votre communication

Grâce à ses tableaux de bord personnalisables, Sociabble fournit des statistiques précises sur les tendances d’engagement des collaborateurs et les performances de votre contenu, quel que soit son format. La plateforme aide ainsi votre entreprise à affiner sa stratégie de communication et à déployer des actions innovantes.

Faites de la communication interne un atout face à la concurrence

Les chiffres sont sans appel : prioriser l’efficacité de la communication transforme les entreprises en profondeur. Dans cet article, les statistiques de communication nous ont montré que les entreprises faisaient face à de nombreux défis :

• La crise de collaboration,

• L’épidémie de désengagement,

• La fidélisation et l’absentéisme,

• Les enjeux de la communication managériale,

• Les besoins spécifiques des collaborateurs hors siège.

Toutes ces problématiques peuvent être minimisées, voire endiguées, grâce aux bons outils et aux bonnes stratégies de communication. Prêt à renverser la tendance ? Réservez votre démo dès aujourd’hui. Nos experts se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. À très vite !