12 outils de communication interne dont vous avez besoin en 2025

Des collaborateurs informés et engagés n’est pas le fruit du hasard. Ils le sont grâce à une stratégie de communication interne efficace. Dans cet article, découvrez les 12 outils de communication interne qui garantissent de maintenir vos équipes investies.

Top 12 des outils de communication interne pour garder vos collaborateurs connectés

1. Une application mobile brandée

De nos jours, une application mobile est indispensable pour maintenir le contact avec ses collaborateurs. D’autant plus si l’entreprise emploie du personnel sur le terrain. Ces derniers n’ayant pas nécessairement accès à de l’équipement informatique professionnel, l’entreprise peut contourner le problème en tirant parti de leurs smartphones.

Grâce aux notifications Push, une entreprise a la garantie que chaque collaborateur reçoive les informations dont il a besoin pour être efficace et engagé. Les capacités de personnalisation de l’application permettent de créer une identité graphique cohérente à travers tous les canaux de communication interne. Un outil idéal pour remiser l’ancien intranet et favoriser le sentiment d’appartenance.

La plateforme de communication interne Sociabble est conçue pour être à la fois web et mobile. Pas besoin de dupliquer ou d’adapter le contenu : une seule publication suffit. Le contenu est disponible à l’identique dans les deux versions de la plateforme tout en garantissant la simplicité de leur utilisation.

2. Un éditeur de newsletters ciblées

Les collaborateurs n’ont pas forcément le temps de lire l’intégralité des news de l’entreprise, surtout si toutes ne les concernent pas. Il faut leur proposer du contenu vraiment pertinent pour les engager dans la lecture des informations. C’est pourquoi toute entreprise a besoin d’un éditeur de newsletters personnalisées et ciblées pour optimiser sa communication interne.

Avec Sociabble, créez et personnalisez facilement vos newsletters internes. Ciblez vos audiences (par région, par service, par niveau hiérarchique) et personnalisez les contenus pour qu’ils n’atteignent que les personnes concernées. Chaque équipe et chaque collaborateur recevront ainsi une newsletter réellement pertinente et adaptée à leurs besoins.

Grâce à son tableau d’analyse, Sociabble vous permet de surveiller les indicateurs utiles à l’amélioration de votre communication interne. Les taux d’ouverture et les taux d’engagement vous permettent ainsi d’ajuster vos paramètres d’envoi (date, heure, etc.) et le contenu.

3. Un générateur d’enquêtes

Le meilleur moyen d’améliorer l’engagement des collaborateurs et des équipes est sans aucun doute de demander directement l’avis des intéressés. L’outil de sondage idéal doit être facile à configurer pour permettre au management, même local, de créer des questionnaires rapidement. Et afin de maximiser le taux de réponse et leur honnêteté, le générateur doit permettre l’anonymisation.

Avec Sociabble, vous pouvez créer et cibler une enquête (anonyme ou non) auprès d’une audience spécifique pour recueillir des opinions et des idées avec un effort minimal. À vous le feedback sur les conditions de travail, les besoins en équipement ou en formation. Vous pouvez aussi configurer la durée du sondage, gamifier l’expérience (en attribuant des points bonus pour les répondants) et choisir de communiquer ou non les résultats à l’audience ciblée.

4. Un chat (messagerie et discussion instantanées)

Parmi les outils de communication interne plébiscités, le chat d’entreprise offre toutes les fonctionnalités essentielles à l’engagement et à la collaboration. Visioconférence et messagerie instantanée encouragent les conversations spontanées et individuelles. Cependant, le chat doit garantir la sécurité et la confidentialité des informations sensibles.

Sécurisé et conforme au RGPD, le chat de Sociabble permet aux collaborateurs d’échanger par écrit ou en visio avec le reste de l’entreprise. Les équipes sur le terrain sont aussi invitées à participer à ces échanges au travers de l’application mobile brandée. Le chat Sociabble favorise ainsi la communication inclusive et le partage en offrant aux équipiers un canal idéal pour exprimer leurs idées. Quoi de mieux pour renforcer le sentiment d’appartenance ?

5. Un fil d’actualités et la centralisation du contenu

Pour renforcer leur stratégie de communication interne, les entreprises peuvent compter sur un fil d’actualité, la possibilité d’épingler les contenus importants et la segmentation de l’audience. Pour garantir l’efficacité d’un tel outil, l’ergonomie est primordiale. La solution doit être design et facile à prendre en main afin d’inciter les utilisateurs à s’engager avec le contenu.

De plus, la curation automatique de contenu tiers permet de proposer un renouvellement continu des informations. Ce genre de solution réduit drastiquement le travail de recherche et de partage d’informations pertinentes pour les collaborateurs et les équipes. Il faut cependant que cet outil de communication interne ne s’appuie pas sur des algorithmes qui risquent de prioriser les publications populaires au lieu des informations importantes.

Sociabble vous permet de segmenter le contenu que vous publiez au travers de chaînes thématiques. Ces contenus ne seront alors visibles qu’auprès des salariés abonnés à ces canaux internes. Les utilisateurs trouvent facilement les informations les plus pertinentes. Et pour une segmentation plus sophistiquée, des catégories peuvent être appliquées.

Sociabble propose d’autres fonctionnalités très utiles pour gérer le fil d’actualité et la centralisation du contenu :

• les notifications et les alertes pour optimiser le taux de lecture ;

• la fonctionnalité Must Read (avec confirmation de lecture par le collaborateur) ;

• l’intégration des flux de réseaux sociaux et de sites de curation (comme Feedly) ;

• la curation automatique alimentée par l’IA grâce au paramétrage de mots-clés.

6. L’intégration à l’écosystème IT

Pour gagner toujours plus en efficacité, les salariés utilisent une panoplie d’équipements et d’outils digitaux. Face à un écosystème informatique saturé, il est capital que chacun de ces outils leur apporte une réelle valeur ajoutée sans ajouter de complexité.

Pour répondre à ce défi, Sociabble s’intègre à l’ensemble de l’environnement Microsoft Office 365, y compris Teams, SharePoint et Outlook. Ceci afin de fournir un accès simple et direct aux outils que les utilisateurs consultent déjà au cours de leur journée.

La technologie Sociabble est basée sur l’architecture Microsoft Azure, ce qui lui fait bénéficier des dernières innovations et des outils de communication interne associés à la plateforme cloud. Sociabble s’intégre aussi à une grande variété d’outils tels que Salesforce, Slack et bien d’autres.

7. Les mécanismes de récompenses et de valorisation

Pour augmenter l’engagement des membres des équipes et les maintenir motivés, vos outils de communication interne doivent inclure des fonctionnalités dédiées à la récompense et à la valorisation. Cela permet notamment de créer un environnement professionnel ludique et parfois même socialement engagé. Par exemple, une fonctionnalité RSE peut ajouter du sens aux récompenses, comme des dons à des œuvres caritatives au nom des membres de l’équipe.

Sociabble intègre la gamification. Appuyez-vous sur les temps forts de l’entreprise pour lancer des challenges, des concours et des quiz. Vous pouvez récompenser les meilleurs éléments et la participation en attribuant des badges, des points et d’autres récompenses. Ces mécanismes vont naturellement booster l’engagement des collaborateurs sur la plateforme de communication interne et les motiver à se surpasser.

Pour que les membres de vos équipes n’aient pas à attendre un nouveau challenge pour être valorisés, Sociabble permet la reconnaissance entre pairs. Chacun peut remercier les contributions des autres en leur envoyant un « Praise ». En remerciant et en valorisant ainsi leurs collègues, ils contribuent tous à renforcer l’esprit d’équipe et la collaboration.

8. La formation et l’onboarding

Faire monter vos collaborateurs séniors en compétence ou accompagner la mise à niveau de vos nouveaux arrivants peut être compliqué. D’autant plus dans un contexte de travail à distance. Une intégration avec une plateforme d’e-learning ou une bibliothèque de ressources internes disponible à chaque instant sont indispensables.

Sociabble permet de connecter les plateformes d’apprentissages de l’entreprise et propose un Media Drive dans lequel les salariés pourront retrouver les ressources de formation. Vidéos et autres guides au format Word ou PDF permettent à chaque collaborateur d’apprendre et d’évoluer dans l’entreprise à son propre rythme. Et ce, qu’il utilise un ordinateur ou son smartphone.

9. La traduction automatique

La traduction automatique est un must, particulièrement dans les grands groupes internationaux. Une solution de communication interne qui dispose d’une telle fonctionnalité assure la cohérence et l’efficacité des messages à l’échelle mondiale. Cela permet entre autres de maintenir les équipes multiculturelles engagées et de développer leur sentiment d’appartenance à l’entreprise.

Sociabble propose la traduction instantanée des publications, mais aussi des vidéos, de leurs transcriptions et de leurs sous-titres. Vous avez la possibilité de modifier manuellement les traductions et de les adapter au vocabulaire de votre entreprise grâce à un glossaire dédié. Vous gagnez ainsi du temps tout en vous économisant les coûts d’un traducteur. Pour vos utilisateurs finaux, un simple clic suffit pour afficher la traduction.

10. La diffusion en direct

Que l’on travaille sur le terrain ou à domicile, l’éloignement peut causer la déconnexion des collaborateurs. Pour l’éviter, une fonctionnalité de vidéo live est la réponse adaptée. Elle permet à chacun de participer à la vie de l’entreprise (petites discussions, réunions stratégiques, Townhalls), de poser toutes ses questions et de partager ses remarques.

Avec sa fonctionnalité Sociabble Enterprise Video (SEV), Sociabble peut accueillir les événements live, aussi bien sur ordinateur que sur mobile. Aucun plug-in n’est nécessaire : la vidéo peut même être encapsulée directement dans la plateforme. Les collaborateurs peuvent réagir, commenter et se taguer les uns les autres pour une expérience plus interactive. Si malgré vos efforts de promotion (notification, planning, invitation dans la newsletter), certains collaborateurs n’ont pu participer, Sociabble propose le replay, la transcription, le résumé généré par l’IA et leurs traductions. Ce n’est pas tout ! SEV c’est aussi :

• la sécurité et la conformité au RGPD,

• le streaming adaptatif (bande passante, taille d’écran, type d’appareils),

• la reprise de lecture pour recommencer là où vous vous étiez arrêté,

• les statistiques avancées : vues uniques, temps de lecture, taux de complétion, etc.

11. L’Intelligence Artificielle

Loin d’être une simple tendance, l’IA présente de nombreux avantages, notamment en termes d’efficacité et de productivité. Elle simplifie chaque tâche et permet de créer des contenus plus nombreux et de meilleure qualité. Les entreprises qui ne prennent pas le virage aujourd’hui seront laissées-pour-compte.

Comme nous l’avons déjà mentionné, l’IA vous permet de générer des résumés, des traductions automatiques, des transcriptions et des sous-titres en temps réel. Avec sa fonctionnalité Ask AI, Sociabble va encore plus loin ! Les administrateurs peuvent facilement rédiger des communications importantes et des publications pour les réseaux sociaux dans le ton et le langage de l’entreprise. Un lien ou quelques instructions suffisent. Et si vous êtes en panne d’inspiration, la boîte de dialogue d’Ask AI vous permet de brainstormer, d’éditer du contenu, et bien plus encore.

Comme le reste de la plateforme Sociabble, Ask AI est sécurisé. Vous avez la garantie que vos données sont protégées et qu’elles ne seront jamais utilisées à d’autres fins, pas même pour éduquer les modèles d’IA génératives tierces.

12. L’employee advocacy

Sur internet, les meilleurs ambassadeurs de votre marque se trouvent dans vos propres équipes. Il serait donc pertinent que vos outils de communication interne embarquent des fonctionnalités d’employee advocacy. Les salariés de votre entreprise pourront ainsi partager et créer facilement du contenu qui met en valeur votre image de marque.

Sociabble propose de nombreuses fonctionnalités d’employee advocacy conçues pour répondre à tous ces besoins :

• centralisation de tous les contenus dans une interface intuitive,

• partage des contenus de l’entreprise sur leurs réseaux sociaux en 1 clic,

• mécanismes de récompenses et de badges qui encouragent la participation des collaborateurs,

• tableau de bord et statistiques pour identifier vos contenus les plus performants et vos principaux ambassadeurs. Vous ajustez ainsi votre stratégie de communication interne et d’advocacy.

L’importance de la communication interne en entreprise

L’engagement des collaborateurs est au plus bas. C’est pourquoi une bonne communication interne est essentielle pour inverser la tendance. Face aux nouvelles technologies et à la vie post-Covid, les besoins et les habitudes de consommation de l’information des salariés ont évolué. À cela s’ajoutent les nouvelles modalités de travail, comme le télétravail et le flex office, qui nécessitent de renforcer la communication interne. Capter l’attention des collaborateurs, les tenir informés et s’assurer de leur bien-être au travail sont aujourd’hui des défis que chaque entreprise doit relever.

Pour ce faire, des outils innovants de communication interne sont nécessaires pour combler les lacunes laissées par le travail à distance. Essentiellement, ces outils peuvent aider votre entreprise à :

1. Maintenir la connexion avec ses collaborateurs

Qu’ils soient sur le terrain ou au bureau, vos collaborateurs sont plus exigeants en matière de réception des informations : timing, fréquence, pertinence, etc. Stratégiquement orchestrées, les communications de l’entreprise vont les aider à :

• maintenir le cap sur les objectifs,

• préserver / augmenter leur motivation au travail,

• favoriser leur implication dans la vie de l’entreprise,

• renforcer la collaboration et la connexion au sein de chaque équipe.

Votre entreprise doit alors tirer parti des outils de communication interne et de divers canaux pour maintenir le lien via des points de contacts privilégiés.

2. Améliorer l’engagement de ses collaborateurs

Une communication interne efficace développe le sentiment d’appartenance des collaborateurs à l’entreprise. Ce sentiment est en soi déjà une source de motivation naturelle qui favorise leur implication dans leur travail et la vie de l’entreprise. Parce qu’ils sont alignés sur les valeurs et les objectifs de l’entreprise, ils sont plus efficaces et plus productifs.

Avec les bons outils, chaque équipe à distance peut bénéficier des mêmes interactions informelles que celles au bureau. Pauses-café virtuelles ou discussions récréatives sur le chat favorisent le bien-être et aident à maintenir des niveaux d’engagement élevés. Loin des yeux, mais pas loin du cœur.

3. Montrer aux collaborateurs qu’ils sont valorisés

La communication interne en entreprise n’est plus uniquement descendante. Les outils d’aujourd’hui permettent la remontée d’information essentielle au succès global de l’organisation. Comprendre leurs besoins et leurs ressentis concernant la direction que prend l’entreprise est capital dans leur engagement.

De même, valoriser régulièrement leurs contributions, soit par le management, soit par leurs collègues, doit être une priorité. Les équipes sur le terrain sont bien souvent les grandes oubliées alors qu’elles jouent un rôle vital dans l’entreprise. Nous verrons plus loin qu’une solution de communication interne multicanale peut refermer ce gouffre. Se sentant ainsi écoutées et valorisées, vos équipes seront naturellement plus investies.

Une solution de communication interne unique pour bénéficier de tous les outils indispensables

Comme nous l’avons vu, Sociabble est une véritable boîte à outils qui rassemble dans une plateforme unique toutes ces fonctionnalités indispensables à une communication interne efficace :

Sociabble est un outil de communication interne qui va révolutionner votre quotidien ! Depuis plus de 10 ans, nous aidons des entreprises mondiales à affiner leur communication interne et à engager leurs équipes. Des leaders comme AXA, L’Occitane en Provence et Coca-Cola CCEP nous font déjà confiance. Si vous souhaitez en savoir plus sur Sociabble, nous serions ravis de discuter. Demandez votre démo gratuite dès aujourd’hui. À très vite !