Intranet vs. internet : quelle est la différence ?

L’intranet et l’internet sont deux réseaux informatiques sur lesquels les entreprises s’appuient pour élaborer et déployer leurs stratégies de communication. Le choix entre l’un et l’autre dépend du public visé : interne ou externe.

Malgré cette différence essentielle, les deux solutions sont complémentaires. Dans cet article, nous faisons le point sur l’intranet et l’internet afin de clarifier leurs rôles respectifs en entreprise. Bonne lecture !

Qu’est-ce qu’un intranet ?

Un intranet est un réseau informatique privé et sécurisé dont une entreprise est propriétaire. Cet outil, accessible uniquement par les collaborateurs, centralise les informations et les solutions professionnelles digitales.

Un bon intranet doit être accessible à tous les employés de l’entreprise : ceux au bureau, ceux à domicile et ceux sur le terrain. Il est conçu pour être utilisé aussi bien sur ordinateur que sur mobile, offrant une sécurité renforcée. L’intranet moderne est hébergé sur des serveurs mondiaux (le cloud), contrairement aux versions antérieures, hébergées sur le réseau local de l’entreprise. L’outil garantit ainsi la connexion de tous les collaborateurs à l’entreprise, où qu’ils soient dans le monde.

Quelles sont les fonctionnalités d’un intranet ?

L’intranet est une véritable digital workplace qui vise à fluidifier la communication interne, à encourager la collaboration et à améliorer la productivité de chacun. Pour ce faire, ce réseau privé propose de nombreuses fonctionnalités clés :

• la communication interne de l’entreprise : depuis la page d’accueil de l’intranet, les collaborateurs accèdent à l’actualité de l’entreprise, comme les annonces stratégiques, les news RH ou encore les contenus à partager sur leurs réseaux sociaux. Les contenus peuvent être épinglés en haut du flux d’actualité afin de garantir leur visibilité et leur lecture.

• l’annuaire des employés et les discussions instantanées : les salariés peuvent retrouver rapidement leurs collègues et lancer des discussions via un chat. Cela favorise les échanges interservices et renforce la collaboration.

• le portail RH : un intranet offre un point d’accès unique aux services des ressources humaines. Procédures, fiches de paie, demandes administratives diverses : les Digital RH fluidifient leurs workflows pour traiter plus efficacement les demandes.

• les mécanismes d’engagement : les interactions sur le contenu, la gamification et les systèmes de valorisation favorisent l’engagement des collaborateurs et maintiennent leur motivation. Les employés peuvent s’exprimer librement et sont récompensés pour leurs réussites, contribuant ainsi à leur fidélité envers l’entreprise.

• les centres de ressources professionnelles : un intranet permet de centraliser toutes les ressources de l’entreprise dans une bibliothèque documentaire. Grâce à la recherche contextuelle intelligente, les collaborateurs trouvent rapidement la bonne information, y compris dans une vidéo. Un intranet moderne propose aussi de puissantes intégrations, offrant un accès simple aux outils métier sans avoir à quitter l’environnement de travail.

Quels sont les avantages d’un intranet ?

Comme le présagent les fonctionnalités clés que nous venons de voir, l’intranet présente de nombreux avantages.

• il renforce la communication interne : la communication de l’entreprise est multicanale, ce qui assure à tous les collaborateurs de rester connectés et informés au bon moment. La communication est aussi multidirectionnelle (descendante, transversale et ascendante) afin d’aligner tous les collaborateurs aux objectifs, de favoriser la collaboration et d’encourager le feedback.

• il stimule l’engagement des collaborateurs : un collaborateur bien informé est un collaborateur engagé, tel est notre crédo chez Sociabble. Ajoutez des mécanismes de reconnaissance (classements, badges, points et cadeaux) et vous obtenez la combinaison idéale pour engager durablement vos salariés.

• il booste la productivité : en centralisant les ressources et en favorisant la collaboration, l’intranet renforce l’efficacité des équipes. Véritable digital workplace, il optimise les échanges, accélère les processus et permet aux équipes d’atteindre leurs objectifs plus rapidement.

Sociabble : un intranet moderne au service de l’efficacité

Sociabble incarne une nouvelle génération d’intranet et offre une expérience fluide et engageante. Accessible sur web et mobile, la plateforme connecte tous les collaborateurs à l’entreprise, où qu’ils soient. Hébergé sur Microsoft Azure, Sociabble intègre des standards de sécurité élevés, conformes au RGPD et certifiés ISO 27001.

Les fonctionnalités de la plateforme incluent :

• la communication multicanale : plateforme web et mobile, newsletters dynamiques et ciblées, chat, affichage digital, intégrations de SharePoint et Teams ;

• le Service Desk : suivi des procédures (RH et IT, par exemple) ;

• les mécanismes d’engagement : badges, classements, challenges, récompenses, enquêtes, votes, likes et commentaires sur les contenus de l’entreprise ;

• un Media Drive & MyApps : ressources documentaires en tout format (document Word, présentation PowerPoint, images, vidéo, audio) et intégrations d’outils métier (ERP, CRM, Microsoft 365, etc.) ;

• une IA intégrée : traduction, sous-titrage, modération et création de contenus.

Plus qu’un simple intranet, Sociabble est une digital workplace complète qui stimule l’engagement et la productivité des collaborateurs.

Qu’est-ce qu’internet ?

Internet est un réseau mondial qui permet de partager des informations et de communiquer en temps réel, partout dans le monde. Né dans les années 1960 d’un projet de recherche américain, il visait alors à créer un système de communication qui résisterait à une éventuelle attaque nucléaire. C’est alors qu’est né ARPANET, l’ancêtre d’internet.

Il faut attendre 1989 et la création des protocoles TCP/IP ou encore du système DNS pour que le World Wide Web naisse. L’invention de Tim Berners-Lee offre au monde un accès simple aux données via des navigateurs.

Aujourd’hui, internet connecte 5 milliards d’utilisateurs via des ordinateurs, des smartphones, des tablettes, des montres et des enceintes connectées. C’est ce que l’on appelle l’internet des objets (the internet of things). Cette technologie a profondément transformé notre point de vue sur le monde, notre approche du travail, notre façon de s’informer, de se divertir, de consommer et, surtout, de communiquer.

Quels sont les avantages d’internet pour l’entreprise ?

L’internet a bouleversé notre approche du travail en rendant l’information et les échanges accessibles à tous, partout et à tout moment. Voici les principaux bénéfices qu’il offre aux organisations :

• la communication mondiale instantanée : internet permet de rester connecté en temps réel avec n’importe qui dans le monde : collaborateurs, partenaires, prestataires et clients. Grâce aux e-mails, aux messageries instantanées et aux appels vidéo, l’éloignement n’est plus un obstacle à l’innovation ou à la collaboration.

• l’accès à l’information : internet est une ressource intarissable d’information. Constamment enrichi de millions de nouveaux contenus chaque jour (articles, vidéos, images), il permet aux entreprises d’être toujours au fait de l’évolution du marché. Aussi, les ressources pédagogiques en ligne permettent à tous les collaborateurs de monter en compétence dans leur domaine de prédilection ou dans un autre.

• le développement des opportunités commerciales : grâce à l’internet, les entreprises peuvent accroître leur visibilité en améliorant leur référencement naturel. Cela leur permet de mieux vendre leurs produits et services à l’échelle mondiale et de maintenir le lien avec leurs clients.

Exemples d’utilisation d’internet en entreprise

L’internet est aujourd’hui au cœur de l’environnement de travail de nombreuses entreprises. Il leur permet d’informer, de collaborer, de vendre, de recruter et de fidéliser au travers d’une multitude d’outils accessibles en ligne. Voici quelques exemples :

• le site web institutionnel : cette vitrine de l’entreprise présente ses activités, produits, services, valeurs, offres d’emploi, actualités ou encore ses engagements RSE ;

• les réseaux sociaux professionnels et grand public : LinkedIn pour le recrutement et la notoriété B2B, Instagram pour l’image de marque, Facebook pour la communauté, X pour la veille ou le service client ;

• les outils de communication et de collaboration : Microsoft Teams, Zoom et Google Meet facilitent les réunions à distance, tandis que Slack, Trello et Monday renforcent le travail en équipe et la gestion de projets ;

• les logiciels SaaS métiers : CRM (Salesforce, HubSpot), ERP (SAP, Oracle), outils de création (Canva, Adobe Creative Cloud), gestion RH, plateformes e-learning ;

• et, bien sûr, la plateforme de communication interne Sociabble qui allie l’accessibilité d’un outil cloud à la puissance d’un intranet moderne : engagement des collaborateurs, promotion de l’entreprise sur les réseaux sociaux, collaboration et intégrations avec les outils métier.

Intranet vs. internet : les différences entre les deux solutions

Pour vous aider à y voir plus clair dans les différences entre intranet et internet, voici un tableau pour mieux visualiser ce qui les distingue :

Votre entreprise a-t-elle besoin d’un intranet ou seulement d’internet ?

Bien choisir entre intranet et internet dépend surtout de la taille de votre entreprise, de vos besoins et de vos objectifs.

Les PME optent souvent dans un premier temps pour internet (et les réseaux sociaux) pour garantir leur visibilité. Avec une équipe réduite, certaines fonctions sont décentralisées, comme la gestion de la paie et la comptabilité. Cependant, certains outils métiers SaaS sont indispensables pour répondre à leurs besoins initiaux : un CRM ou une plateforme de collaboration comme Teams, Trello ou Google Workspace. Les PME peuvent ainsi se concentrer sur leur croissance tout en maîtrisant leur budget.

Les grandes entreprises, quant à elles, ont des besoins plus complexes et requièrent un système d’information structuré. Internet est davantage utilisé pour la communication externe et le marketing, tandis qu’un intranet leur permet de rassembler la communication interne, l’engagement des collaborateurs et les outils métiers au sein d’une plateforme unique. Un intranet leur permet également de garantir la confidentialité et la sécurité des données, comme les informations concernant les collaborateurs, grâce à sa conformité RGPD.

Enfin, l’intranet de Sociabble permet de faire rayonner l’entreprise et d’étendre la portée de ses messages grâce à ses fonctionnalités d’employee advocacy. Les collaborateurs partagent des contenus professionnels approuvés sur leurs réseaux sociaux, décuplant ainsi la visibilité de la marque.

Ce qu’il faut retenir :

L’internet et l’intranet sont deux outils fondamentalement différents, mais qui se complètent :

• internet connecte l’entreprise au monde pour renforcer sa visibilité et générer de nouvelles opportunités commerciales ;

• l’intranet connecte les collaborateurs à l’entreprise pour les aligner sur la stratégie et stimuler leur engagement au quotidien.

Le choix entre les deux dépend avant tout de votre structure et de vos priorités. Cependant, retenez qu’un intranet moderne comme Sociabble met en commun les usages individuels des utilisateurs pour élargir l’influence de l’entreprise sur son marché. La plateforme propose notamment :

• une digital workplace sécurisée pour informer, engager et outiller les collaborateurs ;

• un pont vers l’extérieur grâce à l’employee advocacy ;

• une interface web et mobile adaptée à tous les profils de salariés (bureau, terrain, hybride).

Nous aidons déjà de nombreuses entreprises leaders comme Renault Group, Generali et le groupe ADP à faire rayonner leur image de marque et leur attractivité employeur. Pourquoi pas vous ?

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