12 statistiques sur l’employee advocacy à retenir en 2025

L’employee advocacy permet de transformer vos collaborateurs en ambassadeurs de votre entreprise. Grâce à cette stratégie de communication, ils amplifient la visibilité de votre marque (produit et employeur) de façon organique. Surtout, ils sont vecteurs de confiance et d’authenticité auprès des consommateurs.

Nous avons rassemblé 12 statistiques issues du dernier rapport Gitnux pour mieux cerner le potentiel de l’employee advocacy. Dans cet article, nous partagerons également des conseils pour mettre en place un programme d’employee advocacy performant.

Employee advocacy : 12 chiffres clés qui démontrent son impact

Vous souhaitez lancer un programme d’employee advocacy dans votre entreprise et convaincre votre direction de sa valeur ajoutée ? Ne cherchez pas plus loin ! Ces 12 statistiques enrichiront votre argumentaire. En prime, nous vous apportons des conseils pour étoffer votre stratégie.

1. 92 % des acheteurs B2B font davantage confiance aux recommandations des employés qu’à la publicité traditionnelle

Les clients et clients potentiels en BtoB ne se laissent plus impressionner par l’embellissement des promesses marketing d’une marque. Ils font davantage confiance à des tiers dont les recommandations paraissent plus authentiques.

Les tiers de confiance peuvent être notamment vos collaborateurs, des « influenceurs » internes venant de tous les services de l’entreprise. S’ils s’expriment, c’est avant tout parce qu’ils sont convaincus de la qualité et de l’utilité de ce que vous proposez. Ce simple fait crédibilise d’autant plus les messages de votre marque sur les réseaux sociaux.

2. Le contenu partagé par des collaborateurs génère 8 fois plus d’engagement que celui publié par une marque

Produire suffisamment de contenus de marque et investir dans leur promotion ne sert à rien si votre audience cible ne s’engage pas. La raison ? Ils sont perçus comme trop formels et impersonnels.

Les collaborateurs qui partagent les contenus d’entreprise humanisent naturellement les prises de parole de votre marque. Leurs réseaux reconnaissent leurs visages, ce qui met les consommateurs plus à l’aise pour engager des conversations. De fait, vos collaborateurs génèrent plus de clics, de partages et d’interactions.

3. Les entreprises avec un programme d’employee advocacy observent une croissance de 20 % de leur chiffre d’affaires

Une stratégie d’employee advocacy joue un rôle dans le TOFU (top of the funnel) : elle favorise la notoriété d’une marque sur les réseaux sociaux. L’ensemble de vos collaborateurs cumulent un grand nombre de contacts susceptibles d’être exposés aux messages de l’entreprise. Ils augmentent donc la portée organique de la marque.

L’employee advocacy intervient aussi dans le MOFU (middle of the funnel). La variété des contenus partagés va amener les clients potentiels à considérer vos produits ou vos services lorsque le besoin s’en fera ressentir. En fin de compte, vous mettez en place du nurturing qui générera des leads plus qualifiés, raccourcira notablement le cycle de vente et favorisera l’upsell.

4. 78 % des consommateurs affirment que l’employee advocacy influence leurs décisions d’achats

Les consommateurs sont plus sensibles aux messages de marque lorsqu’ils sont partagés par les collaborateurs. Ceci parce que leur voix est perçue comme plus authentique. Vos ambassadeurs sont alors bien plus que des relais de votre communication : ils diffusent les valeurs de l’entreprise.

L’employee advocacy devient ainsi un véritable différenciateur face à la concurrence. Le consommateur se tournera plus naturellement vers l’entreprise qui partage aussi ses valeurs lorsqu’il faudra choisir entre plusieurs marques équivalentes.

5. 84 % des marketeurs estiment que l’employee advocacy est un levier efficace pour étendre leur portée

Les algorithmes des réseaux sociaux privilégient les publications personnelles aux publications des pages d’entreprise. La statistique suivante le prouve : les messages partagés par les collaborateurs ont une portée supérieure de 561 % que les mêmes contenus diffusés sur un canal appartenant à la marque.

Mobiliser les salariés dans un tel programme permet ainsi à une marque d’augmenter naturellement la portée de ses messages. Cela sans avoir à investir dans une stratégie de marketing digital coûteuse.

6. 66 % des collaborateurs recommandent plus volontiers leur employeur quand ils participent à un programme d’employee advocacy

Un programme d’employee advocacy peut faire bien plus pour vous que « juste » gagner en visibilité. Responsabiliser vos collaborateurs revient à valoriser leur voix et montrer que vous avez confiance en eux. De véritables facteurs de satisfaction et d’engagement.

Aussi, vos salariés seront plus à même de faire rayonner la marque employeur en partageant les annonces des postes vacants. Un levier de recrutement simple et efficace qui facilitera le quotidien de vos équipes RH.

7. 74 % des professionnels du marketing constatent que l’employee advocacy augmente le trafic web

Les contenus partagés par vos collaborateurs multiplient les portes d’entrée vers votre site web. Plus vos employés sont nombreux à partager régulièrement, plus le trafic vers votre site web est susceptible d’augmenter.

L’acquisition de ces nouveaux visiteurs qualifiés va naturellement augmenter la notoriété de votre site sur les moteurs de recherche. Cela joue sur le référencement naturel et incitera d’autant plus les SERP à vous mettre en avant comme site de référence sur certaines requêtes.

8. L’employee advocacy peut améliorer les performances du social selling de 400 %

L’employee advocacy et le social selling sont deux stratégies distinctes qui, pourtant, sont étroitement liées. Les commerciaux se positionnent comme véritables experts dans leur domaine en partageant eux-aussi des contenus pré-approuvés par l’entreprise. Cela favorise les interactions avec leur cœur de cible et développe ainsi les opportunités commerciales. L’employee advocacy se transforme donc en social selling.

9. 83 % des collaborateurs se sentent plus engagés lorsqu’ils sont encouragés à partager le contenu de leur entreprise

Vos collaborateurs se sentent dignes de confiance et mis en valeur lorsqu’ils sont incités à participer aux efforts de communication de l’entreprise. Cette dynamique positive renforce la motivation ainsi que le sentiment d’appartenance, et tend à améliorer la rétention des talents.

Les entreprises peuvent intégrer des éléments ludiques, comme un système de points et de badges, qui récompensent les ambassadeurs pour leur participation. La gamification encourage davantage les salariés à prendre part au programme.

10. 45 % des collaborateurs partagent du contenu chaque semaine lorsqu’ils sont engagés dans un programme d’advocacy

L’entreprise peut assurer un flux constant de contenus au travers d’une plateforme dédiée comme Sociabble. Partager du contenu sur les réseaux sociaux se fait en un clic, ce qui rend la tâche très simple à intégrer dans sa routine et favorise la régularité.

Outre la gamification comme vecteur de motivation, il est tout aussi important de valoriser leur contribution en leur offrant des récompenses. Vous pouvez associer un programme de valorisation à votre stratégie afin de maintenir la motivation de vos collaborateurs.

11. 70 % des collaborateurs sont plus enclins à partager du contenu si leurs dirigeants le font aussi

Les salariés peuvent hésiter à participer au programme d’employee advocacy s’ils ne se sentent pas légitimes de le faire. Dans ce cas, vous pouvez montrer l’exemple. Le management et la direction doivent prendre part à l’initiative afin d’instaurer une dynamique collective. Leur implication permet de (re)donner confiance aux collaborateurs. À terme, le partage des contenus de l’entreprise sur leurs réseaux sociaux deviendra naturel.

12. 61 % des consommateurs font confiance au contenu d’entreprise lorsqu’il est partagé par les employés

L’employee advocacy s’appuie sur deux grandes familles de contenus à partager : les UGC (contenus générés par les collaborateurs) et les contenus officiels de l’entreprise. Les UGC sont des gages de confiance : ils sont moins formatés et paraissent plus authentiques.

Un programme d’employee advocacy équilibré mélange UGC et contenus d’entreprise. Les messages officiels partagés sur les réseaux sociaux des collaborateurs gagnent ainsi en crédibilité et inspirent davantage confiance. Cette répartition renforce l’engagement des clients et favorise leur fidélisation.

Comment Sociabble vous accompagne dans votre programme d’employee advocacy ?

Les statistiques présentées ci-dessus démontrent les avantages d’un programme d’employee advocacy bien conçu. L’outil que vous utilisez fait toute la différence et garantit à votre entreprise d’en tirer les bénéfices.

Sociabble se positionne comme la solution de référence pour transformer vos collaborateurs en ambassadeurs efficaces. Notre plateforme robuste et intuitive intègre toutes les fonctionnalités essentielles à la réussite de votre programme :

• Plateforme web et mobile : Sociabble est une plateforme tout-en-un pensée pour offrir une expérience engageante à tous vos collaborateurs, au bureau comme sur le terrain.

• Création de contenu assistée par l’IA : Ask AI et ses modèles de prompts faciles à utiliser génèrent vos contenus dans le respect de l’identité de votre entreprise ;

• Chaînes thématiques : vous centralisez vos contenus d’employee advocacy dans un canal dédié que vos collaborateurs trouvent facilement sur la plateforme ;

• Contenus générés par les utilisateurs : Sociabble permet à vos collaborateurs de créer leurs propres contenus et de les partager avec le reste de l’entreprise. Une solution idéale pour mettre en lumière ce qui se passe dans les coulisses !

• Partage de contenus officiels : il ne suffit que d’un clic pour partager les contenus de l’entreprise sur les réseaux sociaux. Tous les collaborateurs peuvent participer à l’initiative d’employee advocacy sans effort.

• Gamification et valorisation : créez des challenges de partage et d’UGC. Récompensez les participants grâce à un classement (podium) ou des points échangeables contre des cadeaux d’entreprise. Proposez également des récompenses alignées sur vos objectifs RSE : avec Sociabble Trees, vous offrez des arbres à planter partout dans le monde.

• Statistiques avancées : vous pouvez optimiser votre votre stratégie grâce aux tableaux de bord dynamiques personnalisables. Le suivi de vos KPI vous donnent toutes les informations nécessaires pour améliorer vos actions.

• Fonctionnalité d’EPM (équivalent en paid media) : mesurez les économies faites en paid media grâce à l’engagement organique généré avec l’employee advocacy.

• Communications sécurisées : Sociabble est strictement conforme au RGPD et certifié ISO 27001. Vos données sont chiffrées de bout en bout, assurant le niveau de sécurité le plus élevé.

Ce qu’il faut retenir de ces statistiques sur l’employee advocacy

Les chiffres le montrent : l’employee advocacy est une stratégie gagnante. Votre entreprise doit y investir si elle souhaite maintenir un avantage concurrentiel. Vous pouvez ainsi transformer vos collaborateurs en ambassadeurs de marque pour :

• booster la visibilité organique de votre marque ;

• inspirer confiance auprès de vos cibles ;

• stimuler l’engagement de vos collaborateurs ;

• améliorer vos performances marketing et commerciales ;

• renforcer la marque employeur pour accélérer le recrutement.

Sociabble est la plateforme idéale qui vous accompagne dans la mise en place de votre stratégie d’employee advocacy. Ses nombreuses fonctionnalités vous permettent de déployer un programme performant tout en répondant aux besoins de simplicité des utilisateurs. Elle favorise ainsi l’implication de tous les collaborateurs, qu’ils soient sur le terrain, à domicile ou dans les bureaux.

Nous aidons déjà de nombreuses entreprises leaders dans leur stratégie d’employee advocacy. Parmi elles, Renault Group, Allianz France et les Laboratoires Pierre Fabre. Pourquoi pas vous ? Réservez votre démo gratuite dès aujourd’hui et découvrez ce que Sociabble peut faire pour vous. Nos experts seront ravis de vous présenter notre sollution et de répondre à toutes vos questions. À très vite !