Marque employeur vs employee advocacy : quelle différence ?

Les deux notions se ressemblent, et pourtant, elles ne recouvrent pas la même réalité. L’employee advocacy et la marque employeur sont deux concepts distincts et innovants dans le monde des ressources humaines. L’employee advocacy, en particulier, est une démarche qui s’est d’abord développée aux États-Unis avant de s’implanter rapidement en Europe, et elle joue aujourd’hui un rôle stratégique pour la réputation et la visibilité des entreprises sur les réseaux sociaux.

Beaucoup d’entreprises investissent massivement dans leur marque employeur, tout en négligeant la prise de parole des collaborateurs. Ce sont deux leviers complémentaires mais aux objectifs bien distincts. L’un définit ce que l’entreprise veut incarner ; l’autre le prouve, à travers les voix et les actions de celles et ceux qui y travaillent. Ensemble, ils peuvent transformer la manière dont votre marque est perçue, à la fois en interne et en externe.

Dans cet article, nous allons clarifier les différences entre marque employeur et employee advocacy, montrer comment ils se renforcent mutuellement, et partager quelques bonnes pratiques pour les aligner efficacement. À la clé : une culture interne et une image externe qui avancent main dans la main.

Qu’est-ce que la marque employeur ?

La définition de la marque employeur consiste à façonner la perception de votre entreprise en tant que lieu de travail. C’est une démarche de long terme, qui vise à bâtir la confiance et à donner envie de rejoindre votre organisation, et ensuite d’y rester.

Elle repose sur plusieurs piliers : la culture, le leadership, l’expérience collaborateur, les valeurs et l’authenticité.

Une marque employeur forte ne se limite pas à « vendre » un poste. Elle exprime ce que l’entreprise est et ce qu’elle défend : transparence, inclusion, impact social, sens du collectif.

Elle se construit à travers des récits, des témoignages, des initiatives concrètes. Quand une entreprise partage des histoires vécues ou met en lumière ses collaborateurs, elle incarne ses valeurs à travers ses employés.

De plus, la marque employeur contribue à la visibilité des offres d’emploi et à l’attractivité de l’entreprise auprès des talents potentiels. Cette stratégie, souvent pilotée par les équipes ressources humaines et communication, repose sur une proposition de valeur employé (EVP) claire et cohérente.

Les ressources humaines jouent un rôle clé dans la gestion de la marque employeur et la fidélisation des talents. Mais surtout, elle demande du temps, car il s’agit de bâtir une image de marque et une culture d’entreprise sur le long terme. Aussi, elle requiert de la constance et une vraie sincérité : la marque employeur n’est crédible que si les collaborateurs y croient vraiment.

Et c’est là que l’employee advocacy entre en jeu.

Qu’est-ce que l’employee advocacy ?

L’employee advocacy consiste à encourager les employés à partager des contenus ou des actualités de l’entreprise via leurs propres réseaux sociaux. Cette stratégie offre de nombreux avantages pour la marque employeur, notamment en renforçant la présence de l’entreprise et la qualité de son image auprès des audiences cibles. C’est une manière puissante d’amplifier la portée et la crédibilité de la communication, car les messages portés par de vraies personnes inspirent plus de confiance que ceux diffusés par des canaux institutionnels.

Chaque collaborateur devient ainsi un ambassadeur de marque au sein de l’organisation. Lorsqu’il partage ses réussites, un projet d’équipe ou une action RSE, il contribue à construire une image authentique de l’entreprise. Le rôle des salariés et l’authenticité de leurs prises de parole sont essentiels à la réussite de la démarche d’employee advocacy. C’est aussi un levier d’engagement : les employés qui participent à la stratégie de communication se sentent plus impliqués et fiers de leur rôle, ce qui favorise leur engagement au sein de l’entreprise.

A noter : les programmes d’advocacy sont généralement gérés par les équipes communication ou marketing, qui proposent des contenus prêts à partager, des campagnes thématiques ou des outils simplifiant la publication. Les influenceurs internes, grâce à leur capacité à toucher différentes audiences, apportent une réelle valeur ajoutée à l’entreprise. Les résultats sont souvent rapides : meilleure visibilité, engagement accru sur les réseaux sociaux, et crédibilité renforcée.

C’est là toute la valeur ajoutée d’un programme d’employee advocacy. En reliant la fierté interne à la visibilité externe, il transforme la communication d’entreprise en un mouvement collectif et humain. La promotion des produits et services via les collaborateurs permet également de générer de l’intérêt, notamment grâce au partage d’articles, de recommandations et de contenus variés. L’importance de la qualité du contenu, de la ligne éditoriale adoptée et de la présence active des salariés sur les réseaux sociaux est déterminante pour le succès du programme.

Le succès de l’employee advocacy se mesure par des chiffres concrets, tels que l’augmentation du taux d’engagement ou de la portée des publications. L’utilisation d’une solution dédiée, comme une plateforme d’employee advocacy, facilite le pilotage de la stratégie, la création de contenus et le suivi des performances.

L’employee advocacy s’inscrit dans une tendance mondiale, renforçant la confiance des consommateurs dans un monde où l’authenticité et la transparence sont devenues essentielles. Un programme bien structuré procure un avantage concurrentiel durable à toute organisation. Enfin, l’engagement des salariés au sein de l’entreprise est un facteur clé pour garantir la réussite de la démarche d’employee advocacy.

Les différences clés entre employee advocacy et marque employeur

En résumé, l’employer branding définit, tandis que l’employee advocacy fait vivre. L’un pose les fondations, l’autre leur donne une voix.

Comment l’employee advocacy renforce la marque employeur

La marque employeur crée la promesse ; l’employee advocacy en apporte la preuve.

Quand les collaborateurs partagent leurs expériences, ils rendent la culture d’entreprise tangible et crédible. La puissance des recommandations authentiques des collaborateurs, notamment sur leurs réseaux sociaux, renforce considérablement la crédibilité de la marque auprès du public. Aux yeux du public, ces prises de parole spontanées ont bien plus de poids qu’un message corporate.

Le lien entre les deux est circulaire : une marque employeur forte encourage la prise de parole, et cette prise de parole, en retour, renforce la marque. Chaque publication d’un collaborateur sur un projet, une initiative RSE ou une réussite collective devient une preuve vivante des valeurs affichées par l’entreprise.

Cette dynamique nourrit la confiance, renforce la cohésion interne et donne envie à d’autres talents de rejoindre l’aventure. Il est essentiel de célébrer les succès collectifs pour renforcer l’engagement interne et valoriser l’implication de chacun.

Bonnes pratiques pour combiner les deux approches

Les organisations les plus performantes comprennent que la marque employeur et l’advocacy sont les deux faces d’une même pièce. L’une définit l’identité ; l’autre l’amplifie. Lorsqu’elles sont coordonnées au sein d’une même vision stratégique, leurs effets se renforcent de façon exponentielle.

Pour une marque employeur solide

• Définissez une EVP claire qui met en avant ce qui rend votre entreprise unique.

• Assurez la cohérence du message sur tous les canaux, internes comme externes.

• Faites des collaborateurs les acteurs de votre storytelling : témoignages, vidéos, journées immersives… les voix authentiques sont les plus puissantes.

• Recueillez régulièrement leur feedback pour que la marque employeur reflète la réalité vécue.

• Soulignez que la participation à ces initiatives aide aussi à développer leur propre marque personnelle, un bénéfice souvent plus motivant qu’une prime de cooptation.

Pour un programme d’employee advocacy réussi

• Simplifiez la participation : proposez des contenus prêts à partager et personnalisables.

• Valorisez ceux qui s’impliquent, via des mécaniques de reconnaissance, de gamification ou de récompenses.

• Formez vos collaborateurs à la prise de parole sur les réseaux sociaux : bonnes pratiques, personal branding, storytelling.

• Encouragez-les à aller au-delà du simple partage d’actualités : leurs réflexions et leurs expériences rendent la communication vivante et sincère.

• Centralisez les contenus et les ressources dans une plateforme dédiée comme Sociabble, qui facilite la diffusion et assure la cohérence de la voix de marque.

• Grâce à des fonctionnalités comme Ask AI, Sociabble aide les collaborateurs à rédiger des publications authentiques et alignées sur le ton de l’entreprise, tout en encourageant la participation grâce à des défis ludiques et des récompenses.

Le rôle des réseaux sociaux dans l’employee advocacy et la marque employeur

Les réseaux sociaux occupent aujourd’hui une place centrale dans la stratégie d’employee advocacy et la construction de la marque employeur. Véritables vitrines de l’entreprise, ils offrent aux collaborateurs un espace privilégié pour partager leur quotidien, leurs réussites et leur engagement, tout en donnant une voix authentique à la culture d’entreprise.

Grâce à des plateformes comme LinkedIn, Instagram ou encore X, chaque employé peut devenir un ambassadeur de la marque, en diffusant des contenus qui valorisent l’image de l’entreprise auprès d’une audience élargie.

Cette prise de parole spontanée et personnalisée génère une confiance bien supérieure à celle des communications institutionnelles : les contenus partagés par les employés sur les réseaux sociaux suscitent en moyenne 8 fois plus d’engagement que ceux publiés par les pages officielles des entreprises. Un chiffre qui illustre la puissance de l’employee advocacy pour renforcer la réputation et la visibilité de la marque.

Les avantages de l’employee advocacy sur les réseaux sociaux sont multiples :

• elle permet d’accroître la notoriété de l’entreprise et de bâtir une image de marque positive, fondée sur l’authenticité et la transparence.
• elle favorise l’attractivité auprès des talents, qui découvrent la culture et les valeurs de l’entreprise à travers les témoignages de leurs pairs.
• elle offre une opportunité unique de promouvoir les produits, services et initiatives de l’entreprise de façon crédible, grâce à la recommandation directe des collaborateurs.

Pour une stratégie d’employee advocacy vraiment efficace, il faut d’abord identifier les réseaux sociaux les plus pertinents pour l’entreprise, puis proposer des contenus variés et engageants, et enfin, accompagner les employés dans leur prise de parole. La mise en place d’outils de mesure et d’analyse permettra également d’ajuster votre stratégie et de valoriser les ambassadeurs les plus actifs.

En résumé, les réseaux sociaux sont un atout incontournable pour toute organisation souhaitant renforcer sa marque employeur et mobiliser ses collaborateurs autour d’une communication authentique. En donnant la parole à ceux qui font vivre l’entreprise au quotidien, vous transformez chaque employé en ambassadeur et contribuez à bâtir une réputation solide, à la fois en interne et en externe.

Les collaborateurs obtiennent un engagement 8 fois supérieur à celui généré par le contenu partagé par une marque.Forbes

En conclusion

La marque employeur définit qui vous êtes. L’employee advocacy le prouve chaque jour.
L’une construit la réputation, l’autre lui donne vie à travers la voix des collaborateurs.

Lorsqu’elles sont alignées, ces deux approches créent un cercle vertueux de confiance et d’influence.
Les employés fiers de leur entreprise deviennent ses meilleurs ambassadeurs, renforçant ainsi sa crédibilité et son attractivité.

Les marques les plus admirées ne se contentent pas de communiquer : elles écoutent, engagent et valorisent leurs équipes. En combinant employer branding et advocacy dans une stratégie cohérente, les organisations inspirent la loyauté en interne et l’admiration en externe.

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